문의내용
Q
안녕하세요.
5/19까지 행사라서 부랴부랴 오늘 주문하고 결제 완료했어요.
주문 전 확인하고 했어야하는데 주말이라 일단 선결제 후 몇 가지 문의드려요.
1. 이벤트 행사 사은품 관련
- 메인화면에서 내려오다보면 좌측 아랫쪽에 레이침대 방수커퍼 2장+매트리스 업그레이드 이미지가 있어요.
이 이미지에 기재되어 대로 방수커버 2장도 포함인거죠?
- 주문상품명 앞단에 포함된 메모리폼을 인조라텍스매트로 업그레이드, 센서LED바 증정
- 상품 안내 5월 스페셜 행사 1층 안전가드 증정
=> 이러면 이벤트 행사 사은품이 방수커버 2장, 인조라텍스매트리스 업그레이드, 센서LED바, 1층 가드 맞지요? 배송시 누락되지 않게 같이 챙겨서 보내주시면 감사하겠습니다.
2. 고급원목깔판으로 업그레이드 주문 건
- 기존 깔판은 통기성을 좋게 하기 위해서 간격이 있는 것 같은데.. 고급 원목깔판이어도 통기성 문제는 걱정 안해도 되는지요?
1층에서 바라보는 편이 아무래도 고급형 깔판이 더 좋은 것 같고 더 튼튼해보여서 주문했습니다.
3. 배송일 지정
- 수도권은 결제일 후 7일 이후부터는 지정일 가능하다는 안내에 따라서 5/30~31중으로 기재했어요.
만약에 안된다면 알려주세요.
깨끗하고 하자없는 상품으로 부탁드려요^^
답변
A
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
1. 방수커버는 포토후기를 올려주신 후, 일괄취합되어 택배로 1장만 따로 배송해드립니다.
2. 인조라텍스로 업글 및 센서LED바 *1개 증정은 맞습니다.
3. 1층 가드도 증정하고 있습니다.
확인 부탁드리며,
고급깔판은 마감처리 뿐 만 아니라, 더 견고하게 제작되었으며, 통기성 문제도 걱정 안하셔도 됩니다.
감사합니다.
회사명 : (주)에보니아
주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
