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상품문의

(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료레이투톤 2층침대 구매했는데

작성자

l5v**

작성일

2019-06-29

문의내용 Q 센서멀티 LED BAR는 안왔어요 언제 받을수있는건가요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 택배로 발송해드리겠습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 파인원목데이베드이단침대프레임A형(슈퍼싱글)

답변완료침대 사다리 방향 안전 가드 탈착 가능한가요?

작성자

lim**

작성일

2019-06-27

문의내용 Q 사다리 쪽 안전가드 탈부착이 가능한가요? 지금은 안전가드가 필요한데 좀 크면 안전가드를 없애고 사용하고 싶습니다. 파인원목 데이베드 처럼요 가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 난간만 분리가 가능하여, 데이형으로 사용이 가능합니다. 감사합니다.
(익일배송) 디바2인용쇼파의자

답변완료제품관련

작성자

ehg**

작성일

2019-06-26

문의내용 Q 색상옵션에서 패브릭-라이트그레이가 상세페이지 패브릭-다크그레이 동일제품 맞나요? 그리고 패브릭 라이트그레이 제품 주문하려고보면 세일특가 16만1천원으로 나오는데 주문페이지에서는 18만1천원 나오는데 왜 다른지도 문의드립니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 패브릭-라이트그레이와 패브릭-다크그레이는 다른 색상입니다. 현재 옵션과 사이트의 이미지가 매칭이 잘못되어 있습니다. 확인 후 수정하도록 하겠습니다. 결제금액은 고객님이 보유하신 적립금과 적립금 적용 유무에 따라 달리 표현되는 것이오니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
미키이층분리이층침대프레임+선반형

답변완료선반형

작성자

lki**

작성일

2019-06-25

문의내용 Q 옵션에 기본형만 있는데 선반형은 구매불가능 한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 선반형은 미입고 중이라, 판매하고 있지 않습니다. 감사합니다.
(익일배송) 제니카우치패브릭소파

답변완료쇼파구매후 이사온지 6월달에들어와서 사용하기시작했는데요ㅠㅠ

작성자

sty**

작성일

2019-06-25

문의내용 Q 벌써 푹꺼진느낌이 들어서요ㅠㅠ

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 010-2746-7121로 문자로 전체 사진과 요청부위, 구매년월, 고객명, 주소 함께 보내주시면 연락드리고 조치해드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 조이이층침대프레임

답변완료이층침대 분리했을경우

작성자

ht1**

작성일

2019-06-25

문의내용 Q 하부서랍없이 분리하면 2개의 매트리스 높이가 같나요? 아님 하부서랍을 넣어야 분리했을때 매트리스 높이가 같아지나요? 그리고 분리했을경우 양옆 안전바는 분리해도 되는건가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 하부서랍 없이도 가능하며, 있게도 가능합니다. 같은높이 입니다. 안전바 분리도 가능합니다. 감사합니다. 감사합니다.
(익일배송)(풀세트)스토리원목벙커침대(매트리스포함)

답변완료서랍통 교체해주세요..!!

작성자

seu**

작성일

2019-06-25

문의내용 Q 안녕하세요? 에보니아 수납벙커침대 주문해서 조금 전 막~ 기사분이 설치해 주시고 가셨어요. 그런데, 주문한거와 다른 색의 서랍통이 왔네요. 전화드리니 근무시간이 아니라고 해서 부랴부랴 글 남깁니다. 기사분도 어찌해야 할 지 모르시고, 오더 떨어진대로만 가지고 오셨다고 하시니 우선 다른데 가셔야 하니 보내드렸습니다. 몇 만원 차이나는 곳에서는 블루가 밝은 파랑이길래... 몇 만원 더 주고라도 진한 파랑으로 하고 싶어서 여기서 주문했는데..... 밝은파랑의 서랍장이 왔어요. 확인 부탁드리고 교환해주세요~ 저는 다크블루로 알고 주문했습니다. 여기 사진에도 분명 다크블로만 나오고 있고요.....^^;; 안전가드는 진한블루인데.. 서랍장만 너무 밝은블루예요ㅜㅜ

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 010-2746-7121로 문자로 전체 사진과 요청부위, 구매년월, 고객명, 주소 함께 보내주시면 연락드리고 조치해드리겠습니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료사다리만 별도 구매

작성자

fea**

작성일

2019-06-25

문의내용 Q 이사 도중에 사다리가 파손되어 재 구매하고 싶은데요 비용이 어느 정도 인가요? 별도 배송도 가능 한지요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 010-2746-7121로 문자로 전체 사진과 요청부위, 구매년월, 고객명, 주소 함께 보내주시면 연락드리고 조치해드리겠습니다. (정확한 구매년월을 알아야 구매가 가능합니다.) 감사합니다.
(익일배송) 루비2인용쇼파(패브릭)

답변완료왼쪽이 조금

작성자

yh8**

작성일

2019-06-25

문의내용 Q 어제 배송와서 받았어요~ 앉았을때 왼쪽이 좀 기울어진것같은데 원목다리로 조절 할 수 있는건가요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 010-2746-7121로 문자로 전체 사진과 요청부위, 구매년월, 고객명, 주소 함께 보내주시면 연락드리고 조치해드리겠습니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료토리노 2층 침대를 벙커 침대로 변경 할수 있나요?

작성자

joo**

작성일

2019-06-24

문의내용 Q 저는 아들, 딸 쌍둥이를 키우고 있습니다. 아직 아이들이 초2정도여서 같은 방에 토리노 2층 침대를 두고 1층 2층으로 분리하여 키우고 있습니다. 아이가 이성인 관계로 3학년 쯤 방을 분리 하려 하는데... 2층 침대 구매시에 문의 하기론 된다 하였으나 다시 한번 문의 드리며 쇼핑몰에도 이런 제품이 있었으면 합니다. 한아이는 2층 침대에 벙커침대 옵션인 책상과 책장을 추가 하면 벙커침대가 되고 한아이는 벙커침대에서 매트리스만 빼고 구매 하면 될듯한데... 프레임 빼고 책상과 책장만은 추가가 불가 하던데... 가능한건가요? 확인 후 답변 바랍니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 고객센터로 연락주시면 주문 가능합니다. 감사합니다.
(익일배송) 미키키높이벙커침대계단수납형프레임(싱글)(업그레이드이벤트)

답변완료책꽂이 구매

작성자

kyu**

작성일

2019-06-24

문의내용 Q 집에서 미키벙커침대 사용중인데요... 책꽂이만 구매하고 싶은데... 구매가능한가요? 오늘 구매하면 발송은 얼마나걸릴까요? 그리고 구매시기가 2017년이라서 시기가 약간 애매한데요 저희가 직접 구매한게 아니라서 날짜를 정확히 모르는데... 혹시 설치가 가능한건지 확인할수있는 방법이 있나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 보유하신 제품에 책꽂이가 설치 가능하도록 보링 작업이 되어 있어야 합니다. 010-2746-7121로 침대 전체사진, 책꽂이 설치 하는 곳 사진, 구매년월, 고객명, 주소 함께 보내주시면, 확인후 연락드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 뮤즈2인용쇼파의자(스툴포함)

답변완료배송일 지정 요청

작성자

rai**

작성일

2019-06-23

문의내용 Q 안녕하세요, 7/5(금) 입주라서 7/5(금) 또는 7/6(토) 배송 요청드립니다. 불가시 연락 부탁드립니다. 감사합니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 요청하신 일자에 배송예정이며, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다.(단, 부득이한 상황 시, 연기 될 수는 있습니다.) 감사합니다.
클래식매트방수커버

답변완료에보니아 튜브 철재 이층침대 매트리스에 가능한가요?

작성자

swe**

작성일

2019-06-22

문의내용 Q 에보니아 튜브이층침대 독립스프링매트리스에도 잘 맞나요? 매트리스가 사이즈가 100×200×10인데 방수커버는 100×200×18 이라서 밴딩이지만 예쁘게 딱 잘 맞을지 궁금합니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 공용으로 사용 가능한 제품입니다. 감사합니다.
미키이층침대안전가드

답변완료하이디이층침대 호환문의

작성자

mis**

작성일

2019-06-22

문의내용 Q 김해직영점에서 구입. 7월초 설치예정입니다 호환이 되는지, 호환이 된다면 구매매장에 문의하여 기사님께 설치받아야하나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 침대 설치 후 안전가드를 구입하시더라도 보링 작업이 되어 있지 않아 설치가 되지 않습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료앤드이층침대사이즈요

작성자

anm**

작성일

2019-06-22

문의내용 Q 계단빼고 헤드 쪽 길이가 얼마인가요? 계단포함 150만나와있어서요..

답변 A 안녕하세요 답변드렸습니다 감사합니다.
(익일배송) 루비2인용쇼파(패브릭)

답변완료배송비

작성자

yh8**

작성일

2019-06-21

문의내용 Q 배송비가 포함 된 가격인가요 아니면 무료인가요 착불인가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 에보니아 쇼핑몰에서 구매하시면 다른 배송비가 없습니다.(도서 산간 지역 제외) 감사합니다.
키높이침대커튼(피터/미키/스마트)

답변완료핑크인디언하부커튼세트 스마트키높이 ss주문요

작성자

sup**

작성일

2019-06-20

문의내용 Q 창문형1 가운데 열리는형1 일반형1 가렌더1 이렇게 주문하고싶어요 스마트키높이ss 고급깔판 주문 넣어놨습니다

답변 A 안녕하세요. 에보니아입니다. 현재 고객님 주문건이 확인이 되지 않고 있습니다. 고객님 저희 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. 고객센터 : 031-768-7121 이용해 주셔서 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 하이디원목이층침대프레임계단형(전용깔판증정/매트리스업그레이드)

답변완료색상, 일층가드 문의

작성자

lov**

작성일

2019-06-19

문의내용 Q 화이트 색상은 주문 안되나요? 몇일전까지 있었는데.. 가격오르고 없어졌네요.ㅡㅡ 화이트 주문가능한지 확인 부탁드릴게요^^ 일층 가드 추가 주문 가능할까요? 가능하면 가격정보 부탁드립니다~

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재 화이트 색상은 품절로 주문 불가하며, 1층에 가드는 추가 설치 되지 않습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 민트접이식의자

답변완료재고

작성자

qog**

작성일

2019-06-19

문의내용 Q 베이지색 구매하고싶은데 언제 색상 들어오나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재 명확한 입고일정은 없습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료상품문의

작성자

km1**

작성일

2019-06-18

문의내용 Q 하부에 가로1950 높이1155 책장을 넣고 싶은데 가능한가요? 이 상품말고 가능한게 있을까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 제품사이즈는 측정하는 도구 사람 위치에 따라 오차가 있을 수 있습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

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회사명 : (주)에보니아 주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
본사(사무실) : 경기도 성남시 분당구 야탑로81번길 10 아미고타워 712
수도권물류센터 : 경기도 이천시 신둔면 수하리 15
사업자 등록번호 : 130-81-90817
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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…