주문했고, 오전에 확인했을 때까지 계속 준비 중이어서 이사 관계로 배송지 변경 신청했습니다.
그런데 알아보니 반송처리하고 다시 재발송해서 오히려 상품 수령일이 늦어지는 상황이 발생하네요.
배송을 했으면 배송중 알림을 제대로 해 놔야지, 왜 준비 중이라고 해놔서 배송지 변경을 하게 만들고... 반송되고 재발송해서 수령은 늦어지고... 알림이 현 상황 반영 못하는 사정이 있으면 미리 고객한테 연락을 하든지 공지를 하든지 해서 확인을 받아야지 일 처리 이렇게 멋대로 해놓고 고객센터 전화하니까 자기네 시스템이 발주는 하루 늦게 들어가고 택배 발송 마감은 몇시고 어쩌고 구구절절 변명만 늘어놓고... 토요일까지 반드시 수령할 수 있게 해 주세요. 본사에서 보내는 거라면서요
문의내용Q
1층 헤드알판색상:내추럴 / 2층 헤드알판색상:블루 / 사다리:내추럴_수직형 1개깔판:고급원목깔판(S사이즈) 2개 1개 (+131,000원)매트리스:독립스프링2개 1개 (+223,000원)책꽂이&하부서랍:하부서랍 1개 (+109,000원)이렇게 주문할 경우에 고급원목깔판이라는걸 주문해야하는건가요?그리고, 스프링매트리스로 주문하면, 업그레이드는 해당이 안되는거죠?