상품문의

안녕하세요  고객님 에보니아 가구입니다
답변드리기 앞서 저희 에보니아의 상품을 구매해주셔서 진심으로 감사드립니다

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주문하신 상품은 설치 상품으로 지방지역 배송기간은 평일기준 2주 정도 소요될 예정입니다.
정확한 배송일정 확인은 불가한 상황으로, 배송 스케줄 나오면 하루전 연락드리고 방문드리도록 하겠습니다.

제품을 받으시고 하자가 있으면 충분히 as해 드리고 있습니다.

추가적인 문의가 있으실 경우 언제든지 재문의 남겨주시면 신속한 답변을 위해 최선을 다하겠습니다
아울러 저희 고객센터(031-768-7121)는 평일(월~금) 오전10시 00분 부터 오후 5시까지 운영 중입니다
언제나 고객님 가까이에서 함께하는 쇼핑파트너가 되겠습니다
오늘도 감사합니다 에보니아와 함께 즐거운 하루 되시길 바랍니다

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소음이 많이 발생되면 하자 접수 부탁드리겠습니다.

010-2746-7121(AS하자접수전화번호)로 위 내용 문자남겨주시고,

1]고객님 성함

2]전화번호

3]제품명

사진과 위 내용 같이 적어서 문자로 보내주시면 담당자께서 확인후 연락드리겠습니다.

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안녕하세요  고객님 에보니아 가구입니다

스토리 벙커침대의 경우 코로나19로 현지에서 제품을 만들지 못하고 있습니다.

5월지나서 입고 가능할것 같습니다.

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안녕하세요  고객님 에보니아 가구입니다

문의주신 상품의 사이즈는 대략 52cm입니다.

감사합니다

안녕하세요  고객님 에보니아 가구입니다

​

피터벙커 제품은 현재 코로나19로 제품을 만들지 못하고 있는 상황입니다.

피터벙커 제품은 5월지나서 입고가 될것 같습니다.

참고로 동일한 디자인의 싱글사이즈로 나온 상품중 스마일 이라는 제품이 있습니다.

디자인은 동일하고 침대 사이즈만 다른 상품이예요..^^

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안녕하세요  고객님 에보니아 가구입니다

답변드리겠습니다.

1. 네이비 제품와 고밀도 선염 차이가 뭔가요?
>> 원단의 차이로 네이비색상의 원단은 옥스포드면이고 다른상품은 선염 원단으로 만들어진 상품입니다.

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안녕하세요  고객님 에보니아 가구입니다

불편드려 대단히 죄송합니다.

이번주 내로 빠르게 교환해 드리도록 하겠습니다.

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안녕하세요  고객님 에보니아 가구입니다
답변드리기 앞서 저희 에보니아의 상품을 구매해주셔서 진심으로 감사드립니다

주문하신 상품은 현재 광주물류로 상차되어 지역별 묶음으로 배송진행중에 있습니다.
정확한 배송일정 확인은 불가한 상황으로, 배송 스케줄 나오면 하루전 연락드리고 방문드리도록 하겠습니다.

조금만 더 기다려주시면 안전하게 고객님의 상품을 배송해드리도록 하겠습니다

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안녕하세요  고객님 에보니아 가구입니다

문의주신 내용 답변드리겠습니다.

1. 기본깔판과 원목고급깔판의 차이점 알려주세요.

>>기본깔판은 격자로 되어있으며 마감칠이 되어있지 않습니다.

고급깔판은 2겹으로 되어있으며 마무리 마감칠이 되어있습니다.

2]멀티 LED BAR 종류가 두 가지 있던데 차이점 알려주세요.

>> 철제침대에 설치하는 상품과 원목침대에 설치하는 상품 두 종류입니다.

3. 책꽂이는 B형 한 가지만 있나요? 그리고, 선반을 추가할 수 있나요?

>> 현재 A형은 재고 부족으로 구매 불가능 하시고 b형만 구매 가능하세요

A형 구매 원하시면 4월중순경 가능하세요..

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