안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
서울 및 수도권 근교지역만 결제 후 1주일 이후부터 지정일 배송이 가능하며,
사다리차 없이 배송 가능합니다.
참고 부탁드립니다.
감사합니다.
문의드릴께요
문자 카카오톡 문자 받았는데요
사은품 오늘까지인가요?
내일은 안주시는건가요??? ㅜㅜ
안녕하세요 고객님
사은품은 오늘까지가 맞습니다.
너무 죄송하지만 내일 주문하시면 받기 어려우십니다.
전에 제품 받았는데 이전은 어떻게 하나요
고객님 상품 a/s 접수해 주시면
전문 상담원님이 연락을 주시니 1:1 문의 게시판에 연락 부탁드립니다.
2020041512304306
주문번호..
발판주문했는데요
취소요청드립니다~
ㅠㅠ포인트랑 사용못해서..
재결제했습니다
이건은 취소부탁드립니다
취소처리 도와드렸습니다.
3월2일 결제 완료했는데
기약없는 연기는몬가요ㅡㅡ아무리 코로나 때문이라고
지연된다고 해서 이해했지만 이건 무슨ㅡㅡ
하루 전 연락준다고 뻔한 답변달지마시고
정확하게 기제해주세요
불편을 드려 죄송합니다,
저희 배송 시스템 상, 현재 정확한 일정은 배송전일만 확인이 가능합니다.
다시 한 번 불편을 드려 사죄의 말씀 올립니다.
어제 2층침대 설치했어요.
어제 오후에 냄새 뺀다고 세심히 못 봤는데 2층 상판이 깨져 있네요.
사진첨부합니다.
서랍장도 아직 못 받았는데 같이 배송 부탁드려요.
어제 배송 당시 상부에는 고급깔판 재고부족으로 무늬목 깔판으로 설치해드렸습니다, 고급깔판 입고 후 교환해드릴 예정이며, 금일 하부서랍 재배송 방문예정입니다.
발판같이추가하면4만원이라고하시던데
계좌에 입금하면 된다하시더라구요
옵션엔 발판이없길래..
추가하고싶네요
그리고 이벤트 기간중이라
엘이디 등이랑
그린폼에서 독립스프링매트로 업그레이드되는거맞죠?
확인 잘해서 부탁드립니다~~
아,발판위치..입구 변경되나요?
철제프레임 입구쪽이..사진상 오른쪽되있던데
왼쪽편으로 발판과 올라가는입구 변경가능한거죠?
배송은언제쯤가능할까요~~~~
원목발판은 추가 가능하십니다.
https://www.ebonia.co.kr/shop/item.php?it_id=1492684097
발판위치 변경 가능하며, 업그레이드 상품이 맞습니다.
led 이벤트는 당일 마감입니다.
일반매트리스는 사용안하고 있어요 빨리 바꿔주세요
그리고 침대와 침대 연결하는 것 쇠봉인가? 두개가 안왔어요
빨리 보내주세요
연락드리고 교환해드리겠습니다.
고객센터로 제품문의후 구매하고자했는데
전화를 받지않아 여기 남깁니다.
책상판이 없는제품 구매원하는데
그런제품을
구매할수있는건지..아님 책상판을
따로 분리해서 사용하는건지요?
혹시 책상판없는 제품이 있다면 가격은얼마인가요
또 분리하는건
기사방문해야하는건지..아님 저희가 쉽게 분리가능한가요?
또한 나중에 1층에 싱글침대설치가능한지 궁금합니다
연락드리겠습니다.
1.나중에 쓰다가 분리할 수 있나요??
2.원목사다리와 led바는 따로추가안해도 같이 증정되는건가요?
상부책장 분리 가능하세요~
원목사다리 증정관 led 증정 4월 15일 종료 이므로 오늘 주문하시면 배송 받으실 수 있으세요~
배송은 언제쯤 가능할까요? 빨리왔으면 좋겠네요..^^
결제 후 배송까지 약 2주정도 소요 될 수 있으며,
배송 전 기사님이 연락드리고 배송해드립니다.
1층2층 사이에 높이를 더 높일수있나요? 하부서랍도 사용하고요 사진상은 좀 많이 높은거같은데
높이를 따로 조정은 되지 않습니다, 하부서랍은 사용가능하도록 조절 가능합니다. 참고 부탁드립니다.
없음
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요 …
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…