패밀리미키D 주문후 설치받는데요..같이 오는 중간에 넣는 홈메모리폼은
전달못받았다고 안가져오셨어요..저랑 고객센터로 통화에서는 보내주신다고하셨는데..확인해주시고 보내주셔요~2020051216121826
안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다.답변드리기 앞서 저희 에보니아의 상품을 구매해주셔서 진심으로 감사드립니다.
주문취합에 오류가 있었습니다.
죄송합니다.
내일 택배발송해 드리겠습니다.
오늘도 감사합니다.
저번 주말에 결제 했는데...
배송중으로 나오네요..
언제쯤 배송이 올까요?????
집에 사람이 항상 있는게 아니라서요
안녕하세요 고객님
배송은 주문건 확인후 서울경기권은 3~7일 이외 지역은 3~14일로
기본 안내하고 있으며, 기사님의 스케줄에 따라 약간의 변동이 있습니다.
(^^ 간혹 더 빠르게 받으시기도 하세요~ )
배송전날 문자메세지 발송해드리고, 배송날 오전에 기사님 전화드리고 방문하십니다.
감사합니다.
안녕하세요?
2층 분리형중 하단 책상부분만 구매가능한가요?
가능하다면 가격은 어떻게되나요?
1층 책상부분을 말씀 주시는거지요~
죄송합니다만 현재 판매중인 구성이 아닙니다. 별도 제작이 불가하오니 양해 부탁드립니다.
물건이 없는건지 배송이 늦네요~얼마나 걸릴까요
고객님 상품은 주문건 확인 18일에 cj 택배로 18일날 출고처리 진행 도와드렸습니다.
배송이 하도늦어 다른 계시글 확인해보니 자재가 5월말입고? 로 되어있더라구요..
보통 자재가 없으면 주문화면에서 여러가지 사유로 인해 늦어 진다라는 알람이나.
판매중지가 마땅하나 사측에서는 아무런 고지 없이 지연발생시키고 있으므로
최소한의 소비자의 대한 권리 침해에 해당합니다.
이런 사유를 알았으면 다른 제품을 선택하거나 제품선택에 다른 선택지가 있었을것임으로
고지가 안된 사항에 대해 불편한 마음뿐입니다. 해서 해당내용에 관련해서.
그에 대한 불편함과 불합리는 고객이 피해봐야 하는건가요?
먼저 사용중 불편겪게 해드려 죄송합니다.
조속한 시일내에 고객님께 담당자님이 연락 드리도록 하겠습니다.
앞으로도 더 나은 에보니아가 되도록 노력하겠습니다.
5월8일주문함
지방입니다.
언제쯤배송올까요?
현재 해당지역 물류로 이동하였으며, 이번주중 받으실 수 있는걸로 확인되십니다.
배송료무료인가요?
에보니아 홈페이지에서 구매하시면 무료배송이 맞습니다.
책상2 서랍장2개 주문건 취소 바랍니다
통화내용대로 처리 도와드리겠습니다.
감사합니다~
내츄럴만 선택가능한데 화이트는 구매할수없나요?
안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다.
문의주신 하이디_화이트 상품은 재고부족으로 현재는 판매 불가입니다.
6월중순이후 입고될 예정입니다.
선택이 안되는것같아서 현재 화이트도 구매가능한가요?
화이트 제품이 재고부족으로 현재는 구매가 불가하실것 같습니다.
제품입고일정 확인이 안되어 현재 구매가능일 확인은 불가하세요
도움이 되어드리지못해 죄송합니다.
레이각도조절 1인책상 풀세트 주문하려고하는데요
지금 쿨섬머페스티벌행사로 풀세트 주문시
센서멀티LED바 를 준다고 써져있는데
옵션으로 선택하는 5단 밝기조절 LED스텐드와는 다른 제품인가요?
이중으로 사지 않고싶어 고객센터에 전화했지만 연결이 안되서
남깁니다
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
서로 다른 제품입니다, 참고 부탁드립니다.
상품 설명에 없는데 볼 수 있을까요
그리고 아래 침대 바닥에서 매트 상단까지의 높이 및
바닥에 비어있는 공간 높이가 궁금합니다
분리해서 쓸 예정인데 선반은 둘 다 있는지요?
책꽂이도 둘다 설치 가능한지 궁금하네요.
문의주신 앤디이층침대에 진열된 이불은 예전에 판매하던 상품으로 단종된 상품입니다.
**바닥에 비어있는 공간 높이가 궁금합니다 >> 대략 13cm입니다.
**아래 침대 바닥에서 매트 상단까지의 높이>> 대략 20cm정도 입니다.
**분리해서 쓸 예정인데 선반은 둘 다 있는지요? >> 분리했을때 선반 1개씩 사용가능하세요
**책꽂이도 둘다 설치 가능한지 궁금하네요.
>> 분리했을때 선반 한개 설치시에는 책꽂이 설치가 불가하세요.
선반을 추가로 구매해서 양쪽에 설치하면 책꽂이를 얹어 놓을수 있습니다.
처음 배송시부터 하부서랍에 대한 얘기도 없고~
이래저래해서 늦어진다는 말은 해주셔야하지 않나요??
그냥 계속 기다리면 언젠가 보내주는건가요??!
불편을 드려 죄송합니다,
이번 달 안으로 배송예정입니다.
배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 하부서랍 배송해드리겠습니다.
없음
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요 …
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…