상품문의

안녕하세요 고객님

아울렛 상품은 검품과 재포장을 거쳐서 고객님 지역에 물류로 이동하고 있습니다.

이 기간은 최대 3주정도 예상을 하고 안내를 드리겠습니다.

배송전날 문자메세지 발송해드리고, 배송날 오전에 기사님 전화드리고 방문하십니다.

감사합니다.

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

다음 주 초까지 배송예정입니다,

배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님

쿠폰을 다운받으시고 결재하시는 내용에서 상품이미지 밑에 쿠폰을 선택하셔야지만

적용이 됩니다.

결재내역에서 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님

수량 1개로 선택하시면 매트리스 2개가 발송됩니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님

저희가 확인할 경우 상품가격의 2만원이 할인이 되는것을 확인할 수 있습니다.

할인이 안되는 부분이 있으시면 캡쳐본 부탁드립니다.

깔판의 경우 양면으로 처리가 되어 있으므로 더 튼튼하게 사용이 가능합니다.

레이투톤은 싱글 사이즈만 가능합니다.

매장은 오프라인으로 온라인 쿠폰이사용 불가능합니다.

고객상담실은 평일(월요일~금요일)  10~17시까지 (점심시간 12시~1시제외) 통화가 가능하오나 

현재 통화량이 많아 전화 연결이 어려운점이 있습니다.

양해 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

이번 주 내로 배송예정입니다.

배송 전 기사님이 다시 연락드립니다,

감사합니다.

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다,

현재 월말에 입고예정에 있습니다, 입고 후 삼척지역 배송이 최대한 빠르게 6월 초 경이 될 예정입니다.

만족스런 답변을 못드려 죄송합니다,

배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님

매트리는 싱글 사이즈 일반커버를 사용하시면 되십니다

감사합니다.

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다,

이번 주 말 경에 입고되어 지방물류 상차후 배송될 예정입니다.

6월 달에 배송될 예정입니다, 만족스런 답변 못드려 죄송합니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님

하부서랍만 구매 가능하시며 1:1 문의에 내역을 남겨 주시면 담당 부서에서 처리 도와드리고 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님

두 상품의 차이점은 디자인 부분의 차이로 보시면 되실 듯합니다.

레이투톤은 협의 색상을 변경 가능한 부분이니 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

취소해드렸습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님

배송은 주문건 확인후 서울경기권은 3~7일 이외 지역은 3~14일로

기본 안내하고 있으며, 기사님의 스케줄에 따라 약간의 변동이 있습니다.

배송전날 문자메세지 발송해드리고, 배송날 오전에 기사님 전화드리고 방문하십니다.

특이사항이 있을경우 연락드리오니, 전화번호 기재를 잘 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

상기 제품은 계단형으로 판매되지 않습니다.

참고 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님

문의주신 사다리는 왼쪽 오른쪽 원하시는 방향으로 변경이 가능하오며

설치시 기사님에게 말씀해주시면 되십니다.

감사합니다.