현재 오스카 분리하여 사용중입니다.
기본옵션으로 되어있는 매트리스가 딱딱한데 좀 쿠션감있는 매트리스 추천 좀 부탁드려요~
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
매트 관련은 고객님들마다 느끼는 정도가 많이 차이가 있습니다.
인조 라텍스매트 또는 메모리폼이 비교적 덜 딱딱합니다, 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
현재 오스카 침대 사용중인데 침대위에 올라가서 눕거나 앉거나 놀거나.. 등등 하면 삐걱 소리가 납니다.
소리안나게 하려면 어떻게 해야 하나요?
문의주신 사항 불편을 드려 죄송합니다.
고객님 내역이 확인이 어려우니~
www.ebonia.co.kr/as.php
로 접수하시면 확인 후 조치해드리겠습니다.
침대 프레임만 배송 됩니다, 참고 부탁드립니다.
사다리 위치가 무조건 정해져 있는건가요? 침대 뒤쪽에서 정면으로 바라봤을때 왼쪽헤드쪽이 사다리 위치인가요? 그러니까 오른쪽 벽면으로만 침대를 붙일수 있는건가요? 사다리의 위치를 왼쪽 오른쪽 선택이 불가한가요? 자세하고 빠른답변 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님
사다리 위치는 설치기사님에게 말씀해주시면 좌우 변경이 가능합니다.
여기 고객센터는 있긴한가요...
연락된적이 없어요
침대 수요일날 ㅂㅐ송받고 싶어요
통화량이 많아 고객센터가 현재 연결이 안되고 있습니다.
물품은 다음주에 출고가 가능하신데 괜찮으신지요~
문의사항이 있으시면 1:1 문의 남겨주세요~ 담당자분이 확인해드립니다.
안녕하세요.. 10일 정도 지나니까 이제 어느정도 화가 가라앉는 거 같습니다.
교환문의드리고 하루 하루 지날떄마다 너무느린 업무 진행과 정확한 안내 처리없이
해당부서에 전달드렸다는 말로만 떄우며 시간끌기식 으로 하는 업무 형태에 정말 화가 많이 났지만.
이제 포기 상태입니다.. 단 저도 이렇게 피해만 보기에는 너그럽지 못하네요. 오늘 소비자원 고소신청하고
불공정거래로 접수 하겠습니다.. 해당 접수 담당자 이름 답변글에 남겨주시길 바랍니다.
문의글 : 접수담당자성명 및 직함.. 교환처리관련 : 접수담당자성명 및 직함.. 해당인원
답변글로 꼭 남겨주세요 .
불편을 드려 죄송합니다,
연락드리고 조치해드리겠습니다.
8윌1일에 배송받고 싶은데요
지금 구매하고 2달후에 받을수있나요?
서울경기 지역은 지정일 배송이 가능합니다.
2달정도 늦게 받으시는경우 여러 상황에 따라 못받으신는 경우가 생길수도 있으니
받으시는 날짜 15일전에 주문하시는게 좋을듯 싶습니다.
5.31일 결제했습니다 매트는 추가안했는데 이벤트로 같이 오는거 맞나요?
매트포함 상품으로 발송됩니다.
사이즈문의요
사이즈는 싱글매트리스가 올라가는 사이즈 입니다.
깔판제공되는지 궁금하구요 제공되지않으면 어떻게 깔판을 구할수 있ㅇ.ㄹ지도 궁금합니다
1층 2층 기본깔판은 제공이 되고 있습니다.
기존매트리스 선택시 업그레이드 해서 배송된다고 했는데 기존매트리스는 어떤걸 선택해야 하나요??
녹차메모리 매트리스를 선택하시면 업그레이드가 됩니다.
없음
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요 …
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…