익일 배송 이벤트 있어서 주문했는데 소식이 없네요
고객센터는 3번 전화해도 안 받아서 답답하기만 합니다
안녕하세요 고객님
월요일 화요일 배송요청으로 메모란에 적혀 있는걸 확인하였습니다.
화요일 배송예정입니다.
감사합니다.
답변감사합니다
패브릭룩 블루 그레이 4인용으로 주문하니
좋은상품 빠른배성 부탁드립니다
최대한 빠른 배송으로 발송처리 도와드리겠습니다.
현시간 구매 결제 하였습니다. 그런데 혹시 추후에 추가옵션만 구매가 가능할까요.?
그리고 부산지역인데 배송 언제쯤 될까요? 방에 짐이 많아서 배송 당일 연락주시면 좀 곤란해서요...^^
최소 하루전에 연락주시면 대충 공간확보 가능할것 같은데요...
안녀하세요 고객님
부산의 경우 3일~10일로 배송 안내를 드리고 있으며,
배송전날 문자발송을 해드리고 오전에 기사님 전화를 드리고 있습니다.
기사님의 스케줄 확인이 전날 확인 되는 부분으로 미리 예정일을 말씀 드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.
추가 옵션은 추후 가능하며, 1:1 문의나 고객센터로 연락 부탁드립니다.
답변 글 잘 읽었습니다.
재고 없다면서 지금도 ‘익일배송’이라 써 있군요
업체 사정을 미리 얘기해 주셨다면 이해했을겁니다.
재고가 없으면 없다 배송이 늦으면 늦는다 미리 연락을 주셔야지 고객이 먼저 연락하고 답변받는 시스템은 정말 아니라고 봅니다.
고객 관리 개선하세요!!
물건만 팔고마는 그런 마인드라면 다시는 사고 싶지 않습니다
지금도 고객센타 전화 연결도 어렵고 정말 실망스럽습니다!!
우선 불편드려 정말 죄송합니다.
아무래도 갑자기 물량이 많아지다 보니 일부색상이 재고가 없던거 같습니다.
너무 불편드려 정말 죄송합니다.
익일배송 문구는 삭제를 하였으며, 앞으로 이런일이 없도록 하겠습니다.
등받이 빼고 앉는부분의 길이는 얼마나 되나요??
위에 사진처럼 2인소파 선택하고
1인소파 2개를 추가하면 4인용으로 길게 연결되게 오는거 맞죠??
2인용1개 + 1인용2개 하시면 원하시는 4인용으로 구매 가능하십니다.
사이즈 확인결과 570mm 입니다.
구매해서 아직도착은 안햇는데 원목발판 주시는거 맞죠?
원목발판 사은품으로 보내드리는 상품이 맞습니다.
안녕하세요
혹시 제가 설치기사님과 시간이 안맞으면
제품만 받아서 직접 조립 가능한가요?
발통과 쿠션만 조정하시면 되신느 상품이라
고객님이 받으셔서 설치 가능한 상품 입니다.
전색상 익일 배송 가능한상태인가요?
그레이와 네이비중에 고민중인데..
제품상세사진중
어떤사진과 가장 실제색상과 흡사할까요..
혹시 제 번호로 문자로
보정되지 않은 실제 색상을 두개 찍어보내주실수도 있을까요..
그레이는 고객님 후기에 나와 있는 색상을 참고 해주시면 될듯합니다.
하단 사진은 아울렛 사진으로 사진 참고 부탁드리며, 화질은 핸드폰 화질로 본품과 색상이 다를수 있습니다.
정상품의 경우 박스를 해체하여 찍어야 하므로 실물을 찍어드리지 못하는점 양해 부탁드립니다
안녕하세요. 질문 드려요.
1. 무게를 알고 싶습니다.
2. 매트리스가 많이 딱딱한가요?
3. 양면 사용 가능한가요? 앞뒤 뒤집어서 사용 가능한가요?
4. 전기장판이나 온수매트 사용 가능한가요?
수고하세요.
1. 무게는 저희족에서도 확인이 조금 어려운점 양해 부탁드립니다.
2. 매트리스는 폭신한감보다 더 조금 단단한 스타일 입니다.
3. 양면으로 사용이 가능합니다.
4. 국내 모든 매트리스는 전기장판/온수매트 사용을 권하지 않습니다.
옐로우 색상은 재입고 예정이 없나요?
소량 입고가 되고 있으나 입고되는 상품이 빠르게 소진되고 있어서
아무래도 주문이 어려우신듯 합니다.
조금씩 입고는 되고 있는 상품이나 정확한 날짜 확인 어려운점 양해 부탁드립니다.
안녕하세요. 포그 아쿠아블루와 민트블루, 라이트 그레이 색상 배송 예정일이 어떻게 되나요?
민트블루 색상 오래 사용하면 색이 바래나요?
모든 색상은 오래사용하면 색이 바랩니다.
없음
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요 …
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…