문의내용
Q


안녕하세요. 9월 13일에 미키 S 이층침대(싱글)에 고급깔판을 추가하여 주문했는데, 침대 흠집과 침대 소리, 최대 하중에 대해서 문의할 것이 있어 글 남깁니다.
먼저, 침대 흠집에 대해 여쭤볼 것이 있습니다. 원목이라 결로 인한 흠집이 발생하는 것은 이해가 가지만, 아래 사진처럼 결과 다른 흠집이 있습니다. 이러한 흠집은 괜찮은 건지 여쭤보고 싶습니다.
그리고 침대 소리가 너무 크게 납니다. 설치해주시는 기사님께서 초반에는 끼긱 소리가 좀 날 수도 있다고 하였는데. 끼긱소리가 아니라 딱딱 소리, 팍 소리가 나고, 처음에는 한시간에 한 번 정도 소리가 났는데 지금은 더 자주, 크게 소리가 납니다. 그리고 팍 소리뿐만 아니라 나무가 갈라지는 듯한 소음도 날 때도 있습니다. 침대에 앉아있지 않을 때에도 소리가 납니다. 소음이 심해지다보니 걱정이 되어 제대로 잠을 못자고 있습니다. 혹시 깔판이 무너지거나 침대가 붕괴되는 사고가 있었는지도 알고 싶습니다.
마지막으로, 침대가 최대 하중 80kg 테스트를 통과했다고 하는데 그게 매트리스 무게를 포함한 무게인지 알고 싶습니다. 혹시 매트리스 포함이라면, 제가 천연라텍스 벨로아커버 매트리스를 주문했는데 어느 무게 정도까지 올라갈 수 있는지도 여쭤보고 싶습니다.