제품 구매하고 싶은데 컬러 선택이 4가지만 되는데요
라이트그레이 컬러는 구매할 수 없나요?
안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.
문의 주신 사항,
해당상품 라이트그레이 색상은 품절 입니다.
이점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
철기둥 및 사다리 하부 보호 캡, 옷걸이 봉, 선반 등 추가옵션만 구매하고 싶습니다.
벙커침대는 집에 있습니다.
구매방법을 알려주세요.
정확한 상담을 위하여 제품의 전체 사진에 필요 부위를 표시하여 사진을 첨부 부탁드립니다.
www.ebonia.co.kr/as.php 로 접수 부탁드립니다.
당담자 사진 확인후 연락 드리겠습니다.
9월12일 주문했는데 배송 대략 언제까지 가능한가요?
문의주신 사항,
지역별 묶음 배송으로 나가고 있어 미리 일정 확인은 어렵습니다.
요청하신 지역은 결제 후 배송까지 평일기준 약 3~15일정도 소요 될 수 있습니다.
배송스케줄 잡히면 배송 전일 문자 드리겠습니다.
배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.
9월17일 금요일 안에 배송이가능 할까요?
경북 경산시 입니다 배송은 조립인가요?완제품이 박스에
담겨오나요?
협탁은 택배 발송되며 수납장 과 거실장은 배송기사분 직접 배송 됩니다.
조립 상품 입니다.
1. 깔판은 고급구성으로 바꿀수있나요? 바꿀수있다면 기존과 고급의 차이가 뭘까요? 하중을 더버티는건가요?
2. 안전가드구매는 옵션에 없는데 추가주문시 문의요
3. 1층 더블은 매트리스커버가 따로없나요?
4. 방수커버 주문도 함께 가능한가요?
안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구 입니다.
고급깔판은 100%원목 도장깔판으로 깔끔함은 물론이고 최대두께와 팔레트구조방식으로 완벽한 안전함과 실용성을 갖추었습니다.
국내 최대 두께 60mm로 빈틈없이 짜임새있게 제작되어 더욱 견고 하고 안전합니다.
대략 무게는 일반깔판 3~4kg,고급깔판 7~8kg 입니다.
기본깔판도 사용하는데 문제는 없습니다.
안전가드는 고객센터 080-230-3636번 또는 직영점 031-768-7121번,031-768-8140번으로 전화주시면 상담 및 구매 가능합니다.
저희 홈페이지에서 커버로 검색하여 더블 사이즈 및 방수커버도 별도 주문 가능합니다.
아래 사이트로 접속 가능합니다.
https://www.ebonia.co.kr/shop/list.php?ca_id=5010
좌식벙커침대 책장은빼고 소형책상 만 옵션 넣어서 가능한간요?
주문시 추가옵션에서 책상(소형)*1개만 주문해주시면 됩니다.
참고 부탁드립니다.
지난주 목요일에 설치했는데
배송비가 무료배송아닌가요??
기사님이 오만원이라고 하셔서 드렸는데
다시보니까 무료배송이 맞는거 같은데 아닌가요?
지역 인천 용현동입니다
무료배송이 맞습니다.
배송기사님이 착각했다고 하십니다.
기사분 연락드리고 환불처리 하겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
혹시 오늘 주문하여도 배송 원하는 날짜를 정할 수 있나요?
만약에 한다면 다음 주 일요일이나 월요일쯤 오는 걸 원해요
공휴일,일요일,월요일은 기사님들 휴무로 배송이 불가 합니다.
배송예약은 가능하나 지역별 묶음배송으로 확답을 드리기 어렵습니다.
결제일 기준으로 수도권은 평일기준 7일이후 날짜로 지정요청이 가능합니다.(지방은 지정배송이 불가 합니다.)
경기도 포천, 연천, 가평, 양평, 파주, 인천중구(공항) 일부지역제외 입니다.
(단, 보다 원활한 배송을 위하여 시간지정은 불가하오니, 이점 양해 부탁드립니다.)
지정배송일에 상품 재고가 부족하여 배송 지연 될 수 있습니다.
정확한 배송일정은 배송전날 문자가 발송되오니 문자를 참고 부탁드립니다.
배송 전일 문자 또는 연락 및 배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.
엘리베이터 없는 아파트 2층입니다
사다리차가 필요한가요?
지방(경남)인데 배송일을 언제쯤으로 예상하면 되나요?
문의주신사항,
엘레베이터가 없으면 계단으로 배송되며 계단이 협소할 경우.엘리베이터 공간이 작은 경우 사다리차 이용으로 추가 비용 발생 할수 있습니다.
계단으로 이동 가능시 1인 배송이기때문에 남자1분이 도와주시면 같이 옮길수 있습니다.
없음
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요 …
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…