작성자: min**
작성일: 21-01-20

문의내용 Q 18일에 주문했는데 언제쯤 받을 수 있나요..

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

배송요청하신 지역의 배송기간은 평일 기준 약 3일~14일 정도 소요되며

지역별 묶음 배송으로 나가고 있어 미리 일정 확인은 어렵습니다.

기사님의 스케줄에 따라 약간의 변동이 있을 수 있으며,

배송 일자가 나오면 배송 하루 전 문자 및 배송 당일 기사님 연락 후 방문 드리니 이 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자: did**
작성일: 21-01-20

문의내용 Q 오늘 출고 되나요

3시 주문 했는데요

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

금일 접수건은 내일 저희쪽 전산에 확인됩니다.

접수 확인후 CJ택배로 빠르게 송부 하겠습니다.

감사합니다.

작성자: did**
작성일: 21-01-20

문의내용 Q 전화 연결은 안되네요

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다.

고객센터 인입량이 많아 연결지연 되었습니다.

금일 접수건은 내일 저희쪽 전산에 확인됩니다.

접수 확인후 CJ택배로 빠르게 송부 하겠습니다.

감사합니다.

작성자: tro**
작성일: 21-01-20

문의내용 Q 언제쯤도착할까요

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

지역별 묶음 배송으로 나가고 있어 미리 일정 확인은 어렵습니다.

요청하신 지역은 결제 후 배송까지 평일기준 약 3~15일정도 소요 될 수 있습니다.

(단, 보다 원활한 배송을 위하여 시간지정은 불가하오니, 이점 양해 부탁드립니다.)

배송스케줄 잡히면 배송 기사 분 미리 연락 드리고 배송해드립니다.

감사합니다.

작성자: 011**
작성일: 21-01-20

문의내용 Q 1월 8일 배송시작 문자가 왔는데 아직 도착도 하지 않고 전화 연결도 안되고 고객은 어떻게 하라는 건가요

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

불편을 드려 정말 죄송합니다.

폭설의 여파로 현장 물류센터 업무지연으로 배송이 지연 되었습니다.

배송스케줄 잡히면 배송 전일 문자 드리겠습니다.

네이버페이에서 보내는 문자는 무시하시고 저희 에보니아에서 보내는 문자 참고 부탁드립니다.

배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.

감사합니다.

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