작성자: jol**
작성일: 21-04-28

문의내용 Q 배송일을 5월3일로 가능한가요

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

결제일 기준으로 수도권은 평일기준 7일이후 날짜로 지정요청이 가능합니다.

정확한 배송일정은 배송전날 문자가 발송되오니 문자를 참고 부탁드립니다.

(단, 보다 원활한 배송을 위하여 시간지정은 불가하오니, 이점 양해 부탁드립니다.)

배송 전일 문자 또는 연락 및 배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.

감사합니다.

작성자: jol**
작성일: 21-04-28

문의내용 Q 익일배송이면
내일받을수있는건가요

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

익일배송 상품으로 내일 저희쪽 전산에 접수되어 4월 30일,5월 1일,3일 배송예정 입니다.

배송스케줄 잡히면 배송 전일 문자 드리겠습니다.

배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.

감사합니다.

작성자: blo**
작성일: 21-04-27

문의내용 Q 쇼파 주문했는데요
혹시 오시면 폐쇼파도 수거해가실 수 있으신가요

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

전문기사님들은 배송/설치만 가능하기 때문에 폐가구 수거는 진행되지 않습니다.

이점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자: kyu**
작성일: 21-04-27

문의내용 Q 확아하니 배송출발 했다고 하는데 언제오나요

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

불편을 드려 정말 죄송합니다.

제품 재고가 부족하여 배송이 지연되었습니다.

4월 29일 입고예정으로 입고 후 최대한 빠르게 배송 하겠습니다.

미리 연락을 못드려 정말 죄송합니다. 저희 시스템이 자동으로 확인이 안되어 연락을 못드렸습니다.

배송스케줄 잡히면 배송 전일 문자 및 배송 당일 기사분이 미리 연락 드리고 배송해드립니다.

이점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자: 80d**
작성일: 21-04-26

문의내용 Q 010 2746 7121 이 번호로
제품 사진과 함께 반품 접수 4 12일에 진행했습니다.
10일이 지나도록 연락이 없어서 다시 글 남김니다.

아이방에 놓아주려고 구매했는데,
용접이나 마감상태 보고 깜짝 놀랬습니다.
페이지에도 이런 마감 상태 내용은 어디에도 없습니다.
해당 사유로 제품을 반품 하고자 하니, 연락주세요.

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다.

저번에 당담자 연락드렸으나 연락이 안되어 보류 되었습니다.

A/S 당담자 확인후 연락 드리겠습니다.

감사합니다.

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