작성자: say**
작성일: 20-06-04

문의내용 Q 배송이언제 되는지 설치방법도 궁금해서 전화 했는데 통화가 안되네요

답변 A 안녕하세요 고객님

안전가드는 기사님이 방문하셔서 설치해드립니다.

아직 일정이 정확히 나오지 않아서 배송날짜 확인 못해드리는점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자: 23a**
작성일: 20-06-04

문의내용 Q 다른 이월상품은 스티커로 하자부분 표시해놨는데 제가 구매한건 표시가 없어서요 그리고 언제쯤 배송이 될까요

답변 A 안녕하세요 고객님

스크래치부분은 미세한스크래치정도라 따로 표시를 안해두었습니다.
소음이 들리는 부분은 표기가 어려운점 양해부탁드립니다.

아울렛 상품은 검품 -> 재포장 -> 물류이동을 거쳐야 하는 부분으로
일반 상품과 다르게 2주~3주 정도로 안내 드리고 있습니다.
(요즘엔 좀 더 빠르게 받아보시고 계시더라고요)

배송전날 문자메세지 발송해드리고, 배송날 오전에 기사님 전화드리고 방문하십니다.

감사합니다.

작성자: fre**
작성일: 20-06-04

문의내용 Q 배송중이라고 하는데 3일째안오네요 어딜가야하는데 전화도안받고 답번주세요

답변 A 안녕하세요 고객님

배송은 주문건 확인후 서울경기권은 3~7일 이외 지역은 3~14일로
기본 안내하고 있으며, 기사님의 스케줄에 따라 약간의 변동이 있습니다.
배송전날 문자메세지 발송해드리고, 배송날 오전에 기사님 전화드리고 방문하십니다.

감사합니다.

작성자: 881**
작성일: 20-06-03

문의내용 Q 쿠폰이 안 먹혀서 결제를 못하고 있습니다. 확인해주세요. 고객센터에는 연락이 안되네요. 오늘중으로 사용가능한 쿠폰이니 확인바랍니다. 아울렛10 쿠폰입니다.

답변 A 안녕하세요 고객님

아울렛 쿠폰은 에보니아 홈페이지 회원가입시에만 사용이 가능합니다.
네이버 시스템상 쿠폰적용이 안된답니다.

쿠폰 사용을 하시려면 에보니아 홈페이지 가입후 사용 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자: red**
작성일: 20-06-03

문의내용 Q 하루전엔 꼭 연락주세요 집에 사람이 없어요

답변 A 안녕하세요 고객님

아울렛 상품은 검품 포장 지역물류 배송 순으로 움직이고 있습니다.

최소 2주에서 3주(더 빠르게 받으실수도 있습니다.) 으로 예상하고 안내드리고 있습니다.
배송전날 문자메세지 발송해드리고, 배송날 오전에 기사님 전화드리고 방문하십니다.

감사합니다.

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