작성자: kbs**
작성일: 21-07-11

문의내용 Q 설치 기사님께서 빠른시일내에 교환해드린다고 했는데 아직도 아무 연락이 없어요

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

현재 방문 AS 접수 되어 있습니다.

고객님 지역 배송스케줄 잡히면 방문하여 처리 예정 입니다.

지역별 묶음 배송으로 나가고 있어 미리 일정 확인은 어렵습니다.

배송스케줄 잡히면 방문 전일 문자 드리겠습니다.

방문 당일 기사님 미리 연락 드리고 방문하겠습니다.

불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

작성자: jia**
작성일: 21-07-09

문의내용 Q 언제쯤 받을수있나요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

요청하신 제품은 포장이 필요하며 포장후 배송까지 약 3주 이상 안내드리고 있습니다.

배송 전일 문자 및 배송 당일 기사님 연락드리고 배송해드립니다.

참고 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자: dwo**
작성일: 21-07-05

문의내용 Q 배송중이라고 뜨는데 지금 어디에 있는지...

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

택배 상품이 아닌 직배송 상품 으로 택배처럼 검색은 되지 않습니다.

지역별 묶음 배송으로 나가고 있어 미리 일정 확인은 어렵습니다.

요청하신 지역은 결제 후 배송까지 평일기준 약 3~15일정도 소요 될 수 있습니다.

배송스케줄 잡히면 배송 전일 문자 드리겠습니다.

배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.

감사합니다.

작성자: url**
작성일: 21-07-05

문의내용 Q 주문자와 현금영수증 번호가 달라서 그러는데 별도로 현금영수증 신청할게요
010 5634 1225 입니다

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

현금 영수증 승인번호 332948494 입니다.

감사합니다.

작성자: url**
작성일: 21-07-05

문의내용 Q 주문하였는데 현금영수증은 어떻게 신청해야하나요

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

네이버페이 주문서에서 현금영수증 '신청하기' 선택 후 결제를 완료하시면 현금영수증이 신청되고,

구매확정일 기준으로 현금영수증이 발행(구매자 출력 가능)됩니다.

또는 현금영수증 요청 연락처를 주시면 별도 신청도 가능합니다.

감사합니다.

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