작성자: iop**
작성일: 20-09-20

문의내용 Q

사자마자 환불 하는 거에요.. 저희집이 사다리차도 안되고 엘리베이터도 안되는 없는 5층이어서 배송을 못할 것 같아서요...

어제 결제한거니, 바로 취소 부탁드립니다.

1:1 문의 게시판에도 올렸어요.

1) 주문자 : 박민진
2) 주문쇼핑몰(예. 옥션,cj홈쇼핑등) : 에보니아 홈페이지 본사
3) 구입시기(예. 2019년11월) : 2020-09-20 11:47:23
4) 구입상품명 : (익일배송) 토리노철제벙커침대(슈퍼싱글구매시원목발판증정/매트리스업그레이드)
5) 주소(상세히 기입해 주세요) : (02218) 서울 중랑구 면목동 540-16, 503호
6) 주문번호 (주문취소시 확인필요) : 2020092011450073
7) 내용 : 카드 취소 부탁드립니다./ 신한카드
8) 기타 : 엘리베이터 없는 5층이라 사다리차 없이는 배송이 안되더군요. 홈페이지에 따로 취소하는 란이 없어서요.. 즉시 취소 부탁드립니다.

답변 A

안녕하세요 고객님

취소처리 도와드렸습니다.

감사합니다.

작성자: nav**
작성일: 20-08-25

문의내용 Q

이번주는 방을 정라해야해서 다음주 배송 부탁드립니다~

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

다음주 배송요청 하겠습니다.

감사합니다.

작성자: kak**
작성일: 20-08-05

문의내용 Q

배송이 아직도 안와요. ㅠㅠ

언제오나요

답변 A

안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구 입니다.

문의 주신 사항,

빠르면 이번주에 가능하며,늦어도 다음주에는 배송될 예정 입니다.

부득이 장마로 인해 배송 지연 될수 있습니다.

감사합니다.

작성자: kak**
작성일: 20-07-30

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자: kak**
작성일: 20-07-29

문의내용 Q

안녕하세요

예전에 벙커침대 구매했었는데요

이사하려고 분해하려 했더니

나사를 너무 쎄게 조여서 분해가 안된다 기사님이 그러셔서요

혹 이런경우도 있나요??

답변 A

안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구 입니다.

문의 주신 사항,

직접 분해 및 재조립이 힘드시면 저희 기사분 방문해서 처리 해드립니다.

해체 및 재조립시 각각 5만원의 비용이 발생 합니다.

(www.ebonia.co.kr/as.php)로 접수 부탁드립니다.

참고 부탁드립니다.

감사합니다.

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