작성자: pip**
작성일: 19-03-06

문의내용 Q 언제쯤 배송될까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 현재 배송량이 워낙 많아 배송이 지연되고 있습니다, 결제 후 배송까지 약 2주정도 안내를 드리고 있었으나, 배송량이 지연되어 현재부터 배송까지 다시 2주정도 소요 될 예정입니다. 배송 시 다시 연락드리겠습니다. 불편을 드려 다시 한 번 양해의 말씀올립니다. 감사합니다.

작성자: cut**
작성일: 19-03-06

문의내용 Q 2월 24일에 주문하였고 아직 배송기사도 연락 안 왔는데 배송이 너무 오래 걸리네요ㅠㅠ 주문을 취소하고 싶은데 가능할까요? 홈페이지에는 주문 취소란도 없어서 전화로 드리면 될까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 취소해드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: bom**
작성일: 19-03-03

문의내용 Q 주문은 2월 초에 했습니다 3월4일 받을 수 있을까요? 고객센터 연락도 안되고 배송연락도 못받았어요 이사가 3일이라 그이후라 하긴 했는데 4일이면 좋을것같아요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 내일 배송예정입니다, 배송 전 기사님이 다시 연락드립니다. 감사합니다.

작성자: gus**
작성일: 19-02-25

문의내용 Q 2월17일에 구메했는데요 언제쯤 올까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 현재 배송량이 많아서 배송이 지연되고 있습니다, 배송까지 약 10~14일 정도 더 소요 될 예정입니다. 배송 시 다시 연락드리고 배송해드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: uio**
작성일: 19-02-22

문의내용 Q 여기는 고객센터 전화번호는 왜적어놓는건지 모르겠네요 여지껏 고객센터로 20통은 넘게 전화걸었는데 한번도 통화연결이 된적이 없어요 개선을 하시던지 아니면 소비자가 배송상황이나 주문등 쉽게 알수있게 해놓으셔야 하는거아닌가요?? 고객센터 연결도 안되고 매번 글로만 적으려니 답답합니다. 동굴텐트 오늘 오는거 맞나요?? 확인하시고 오늘중으로 연락바랍니다.

답변 A 고객님 안녕하세요 통화량이 많아 불편드려 죄송합니다. 문의하신 동굴텐트는 어제 택배발송하였습니다. 담당께서 전화드리겠습니다. 감사합니다.

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