작성자: l5v**
작성일: 19-06-01

문의내용 Q 배송날짜 꼭 맞춰주세요~~ 매트리스 업그레이드 해서 꼭 보내주세요 사은품도 꼭 같이 보내주세요~~^**

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구이빈다. 문의주신 사항, 주문해 주셔서 감사합니다, 요청하신 일자에 사은품 포함하여 배송예정입니다.(부득이한 상황 시 연기 될 수 는 있습니다.) 감사합니다.

작성자: wlr**
작성일: 19-05-26

문의내용 Q 사다리에서 진액? 나무에서 나오는 거같아요 옹이 모양에서나옵니다ㅜㅜ 애들이올라 갈때 진득거린다고 해서 가보니 노란게묻어있네요... 이럴게 계속나오는건지ㅜㅜ 애들이 사용할껀데.....지금도 손에 진득한게 잔뜩묻어서 지워지지도않네요. 어떻게 된건가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 송진이 나온 것으로 추정됩니다. 불편을 드려 죄송합니다. 010-2746-7121로 문자로 침대 전체사진과 해당부위, 구매년월, 주소, 수령자명 확인 하시어 함께 문자로 보내주시면, 확인 후 조치해드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: you**
작성일: 19-05-21

문의내용 Q 레이투톤도 분리가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 분리 설치 가능한 제품입니다. 감사합니다

작성자: sot**
작성일: 19-05-19

문의내용 Q 하자없는 제품 부탁드리고요 아랫분 말씀 처럼 이벤트 내용 ~ 잘 챙겨서 보내주세요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 주문해주셔서 감사합니다. 1. 방수커버는 포토후기를 올려주신 후, 일괄취합되어 택배로 1장만 따로 배송해드립니다. 2. 인조라텍스로 업글 및 센서LED바 *1개 증정해드리고 있습니다. 3. 1층 가드도 증정하고 있습니다. 감사합니다.

작성자: sou**
작성일: 19-05-18

문의내용 Q 안녕하세요. 5/19까지 행사라서 부랴부랴 오늘 주문하고 결제 완료했어요. 주문 전 확인하고 했어야하는데 주말이라 일단 선결제 후 몇 가지 문의드려요. 1. 이벤트 행사 사은품 관련 - 메인화면에서 내려오다보면 좌측 아랫쪽에 레이침대 방수커퍼 2장+매트리스 업그레이드 이미지가 있어요. 이 이미지에 기재되어 대로 방수커버 2장도 포함인거죠? - 주문상품명 앞단에 포함된 메모리폼을 인조라텍스매트로 업그레이드, 센서LED바 증정 - 상품 안내 5월 스페셜 행사 1층 안전가드 증정 => 이러면 이벤트 행사 사은품이 방수커버 2장, 인조라텍스매트리스 업그레이드, 센서LED바, 1층 가드 맞지요? 배송시 누락되지 않게 같이 챙겨서 보내주시면 감사하겠습니다. 2. 고급원목깔판으로 업그레이드 주문 건 - 기존 깔판은 통기성을 좋게 하기 위해서 간격이 있는 것 같은데.. 고급 원목깔판이어도 통기성 문제는 걱정 안해도 되는지요? 1층에서 바라보는 편이 아무래도 고급형 깔판이 더 좋은 것 같고 더 튼튼해보여서 주문했습니다. 3. 배송일 지정 - 수도권은 결제일 후 7일 이후부터는 지정일 가능하다는 안내에 따라서 5/30~31중으로 기재했어요. 만약에 안된다면 알려주세요. 깨끗하고 하자없는 상품으로 부탁드려요^^

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 방수커버는 포토후기를 올려주신 후, 일괄취합되어 택배로 1장만 따로 배송해드립니다. 2. 인조라텍스로 업글 및 센서LED바 *1개 증정은 맞습니다. 3. 1층 가드도 증정하고 있습니다. 확인 부탁드리며, 고급깔판은 마감처리 뿐 만 아니라, 더 견고하게 제작되었으며, 통기성 문제도 걱정 안하셔도 됩니다. 감사합니다.

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