작성자: gwc**
작성일: 19-09-27

문의내용 Q 매트리스 선택에서 독립스프링이 인조라텍스 보다 가격이 비싼데 성능이나 수명이 더 긴가요? 혹시 인조라텍스가 오래되면 과자처럼 부스러지고 찢어지지는 않는지요? 깔판선택에서 고급원목깔판S와 기본깔판과의 차이점이 뭔가요? 고급원목깔판S로 선택하면 1층과 2층 모두 설치되는건지요? 아동침대 방수커버는 이층침대 설치완료 후 포토후기를 올린 후 신청하면 그때 보내주는건가요 아니면 주문하면 배송시 함께 보내주는건가요? 매트리스가 2개인데 2장을 보내주나요 아님 한장만 보내주나요? 만약 1장만 보내준다면 1장을 더 사야하는데 추가비용을 얼마더 내야하는지요? 주문하면서 원하는 날짜에 맞추어 설치가 가능한지요? 지역은 서울 노원구 공릉1동입니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 성능 등에서는 차이가 있을 수 있습니다.(스프링 탑재), 다만 수명 등은 사용자 및 환경에 따라 달라 질 수 있습니다. 마찬가지로 사용자 및 환경에 따라 달라 질 수 있습니다. 네, 고급깔판 선택하시면 1층과 2층 모두 설치 되며, 고급깔판은 일반깔판과는 달리 마감처리가 되어 있고, 더 견고하며 두껍습니다. 2층침대는 2장 보내드립니다. 설치후 포토후기 신청이 가능하시며, 신청 후 일괄접수하여 보내드립니다. 결제 후 배송까지 약 1주일 정도 소요되며, 결제 후 1주일 이후 부터 지정일 배송이 가능합니다. 감사합니다.

작성자: kyk**
작성일: 19-08-29

문의내용 Q 높이가 맞는 해드는 따로 구매해야하나요?? 아무리봐도 지금상태로는 아닌것같은데요;;; 프레임 가로높이 자체가 1층2층 다르잖아요그래서ㅈ그걸맞추고싶은건데..요.. 양끝과 핑크해드를 지지하는 가로 막대? 높이가다르잖아요..이걸 교체해야할듯한데 따로판매하시는건가요?ㅠㅠ분리다했는데 시간낭비한듯 하네요ㅠㅠ

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 헤드를 맞추신다면 그것은 어렵습니다, 부분적으로 판매하지 않으니, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: kyk**
작성일: 19-08-29

문의내용 Q 분리해서 패밀리침대로 사용시 헤드 높이 같이 만들수 있나요? 해드 높이가 다르니 보기가 안좋아서요 .. 뭘분리하고빼야하는지 좀 알려주세요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 전체 분리하여 높이가 맞는 헤드로 설치해즈시면 됩니다. 매트와 깔판, 사다리 우선 제거하고, 각각 연결부위의 볼트를 해체하여야 합니다. 참고부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: eka**
작성일: 19-08-15

문의내용 Q 안녕하세요? 방금 주문했는데 문의합니다. 1. 사용 가능 최대 하중? 아이들이 금방 크잖아요..^^ 2. 사다리를 일자형으로 하면 하부서랍은 어떻게 사용할 수 있나요?

답변 A 안녕하세요 에보니아입니다. 1. 사용 가능 최대 하중은 80kg입니다. KC안전기준에 맞춘 제품입니다. 2. 사다리를 일자형으로 하면 하부서랍은 사용하실 수 없습니다. 아니면 한쪽은 장식이고, 한쪽만 사용하셔야하는데 비효율적이겠죠?^^;

작성자: min**
작성일: 19-08-02

문의내용 Q 매트리스 업그레이드, 센서멀티 led bar, 1층안전가드, 방수커버 2매 증정 맞나요? 앞에 사진에서는 그렇게 되어있는데 문의글들 보니 다르게 나오네요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 인조라텍스로 업그레이드 하여 배송해드리며, 센서멀티 LED Bar, 1층 안전가드도 함께 배송해드립니다. 방수커버 는 침대 설치 후 방수커버 신청을 해주시면, 추후 일괄취합하여 보내드립니다. 감사합니다.

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