작성자: god**
작성일: 18-11-14

문의내용 Q 금요일에 주문해서 화요일에 와서 일단 너무 감사했습니다. 근데 제품개봉하자마자 부러진게 있어서 2층 침대인데 1층만 조립이 되고 위에는 손도 못대고 짐만 잔뜩쌓여있습니다. 기사님도 뜯자마자 확인하셨고 교환해주겠다고 했는데 다음배송때까지 기다려야 한다고 했습니다. 도대체 언제까지 기다려야하는건지 빠른 설치 부탁드립니다. 11/13일 김천 레이투톤 2층침대배송건입니다. 빠른 회신 부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 이번주 내로 다시 방문 예정입니다, 방문 전일 및 방문 당일 연락드리고 배송해드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: kyk**
작성일: 18-11-13

문의내용 Q 지금 잘 사용하고있는데요 방구조 변경으로 사다리 위치를 바꿔야 할것같은데 제가 분리조립가능할까요? 전에 설치기사님이 사다리 바꿀려면 침대 아래위로 바꾸면 된다고 하신것같은데... 사다리 나사빼서 분리하고 기존1층을 2층으로 올리고 2층이였던걸 1층으로 내려서 다시 사다리 조립하면 되는건가요??????? 빨리 알려주세용

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 2층 전면 난간과 사다리를 제거하셔서 2층 전면 난간을 돌려 사다리 방향을 바꾸고 설치하시면 됩니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: ime**
작성일: 18-11-13

문의내용 Q 이불과 침대 커버는 1층2층 따로 선택하게 되어있는데.. 매트리스는 따로 선택하게 되어있지 않던데.. 주문하면 1층 2층에 다 놓을 수 있게..2개가 배송되는건가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 맞습니다, 매트를 선택하시면 1층 2층 총 2개 매트가 배송됩니다. 감사합니다.

작성자: god**
작성일: 18-11-12

문의내용 Q 배송이 어디쯤 온건가요? 배송일자 대략적으로라도 확인이 되나요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재 지방으로 상차가 아직 안된 건 입니다, 결제후 약 2주정도 소요되는 지역이며 배송 전일 및 배송당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.

작성자: l99**
작성일: 18-11-02

문의내용 Q 지금은 위치가 어디쯤인가요ㅠㅠ언제쯤 받을수있나요??0

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 결제 후 배송까지 약 2주정도 소요 되는 지역입니다, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

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