작성자: kim**
작성일: 18-12-27

문의내용 Q 안녕하세요 침대를 주문하면 배송은 대략 기간이 어느정도 걸리나요? 지역은 경기 시흥시입니다. 사은품으로는 침대가드 + 매트리스 업그레이드 + 방수커버 2장이 맞나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 결제후 배송까지 약 1주일에서 2주정도 소요 될 수 있습니다, 말씀하신대로 배송해드립니다. 감사합니다.

작성자: kho**
작성일: 18-12-21

문의내용 Q 오늘 이층침대 와서 설치 잘받았는데. 방수커버 2장이 안왔네요. 확인후 보내주세요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 연락드렸습니다, 택배로 따로 보내드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: rnl**
작성일: 18-12-20

문의내용 Q 방수커버 사은품 두장이죠 한장만 갖고 오셧길래 두장이라고 햇더니 한장이라더라구요 설치하고 어쩌고 하는바람에 제가 확인을 다시 못했는데 싸이트 확인해보니 두장 맞는같은데요 상식적으로 이층침댄데 ㅎㅎ 두장을 줘야죠 ㅎㅎ 한장만 왔어요 확인후 보내주세요 010-9454-6311 박수연 빠른연락바랍니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 2장이 맞습니다, 1장은 따로 택배로 발송해드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: nam**
작성일: 18-12-19

문의내용 Q 사은품으로 라텍스 매트로 업그레이드. 방수커버2장. 1층 안전가드포함. 모두 포함 되는 거 맞죠? 할머니가 손주들 크리스마스 선물로 사주시는거라 크리스마스까지 설치 받았으면 좋겠는데 가능할까요? 검수 잘 하셔서 좋은 상품으로 보내주시면 감사하겠습니다~~

답변 A 고객님 안녕하세요 문의하신내용 사은품과 매트 업그레이드 행사 맞습니다. 제품의 배송은 지역별로 묶음배송이라 양주지역은 10일정도 소요되세요.. 배송 스케줄 나오면 배송 하루전 전화나 문자 드리고 방문드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: dus**
작성일: 18-12-11

문의내용 Q 이전 애보니아 앤디 2층 침대건 때문에 스트레스가 이만저만이 아니네요. 토요일 저녁시간까지 기다렸다가 설치받으려고 했으나 헤드부분 상판이 떨어지는 바람에 설치를 못하게 되었습니다. 기사분이 빠르면 다음날 설치해주신다고 해서 그러기로 했는데 월요일 기사분이 2일~3일 걸린다는 얘기듣고 이건 아니다 싶어 취소하기로 결정했습니다. 설마 레이투톤도 같은 구조는 아닌거죠?? 취소 요청드렸더니 다음주나 된다는 말에 갑자기 화가 났네요. 다행히 상담원 분이 오늘 수거해 가실꺼라해서. . .다시 주문 넣긴했지만요 몇일동안 다시고르고 비교하고 제스트레스는 누가 보상해주나요?ㅠㅠ 수입인건 알겠는데 아이들이 쓰는건데 검수하셔서 물건을 내보내야 하지않나요? 아이들은 아이들대로 기대감도 있었는데 생일선물로 이쁜방을 짠하고 보여주고 싶었는데 다망쳤네요.ㅠㅠ 어차피 이리 된걸 어찌할수 없겠지만 요본거는 제발 그럴일이 없었음 좋겠네요. 스크레치를 구매한것도 아니니. . 제발부탁드리고 하루빨리 받을수 있게 빠른 조치부탁드립니다. 그나마 빨리 조치라도 해주심 제마음이 조금은 풀릴꺼같네요.옹이 많이 보이지 않는걸로 부탁드릴께요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드리겠습니다. 감사합니다.

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