작성자: poc**
작성일: 11-05-09

문의내용 Q 4월21일날 설치해서 사용중인데요.. 첫번째 계단서랍에서 소리가 나서 보니 계단고정나사를 빼고 설치하신거 같습니다.. 계단도 움직이고요.. 확인부탁드립니다.. 010-8717-9123

답변 A 안녕하십니까? 고객님 당사 고객센터에서 확인후 연락드리도록 하겠습니다 불편을 드려 죄송합니다

작성자: jin**
작성일: 11-03-31

문의내용 Q 예약 판매기간에 구매하려고 하는데 혹시 안전가드도 함께 주나요? 별도로 구매해야 하나요? 또 사은품으로 좌식 의자도 주는건가요?

답변 A 안녕하십니까? 고객님 현재 예약판매기간동안 사은품으로 안전가드 증정행사를 하고 있으며,,, 사은품은 중복지급되지 않습니다 좀더 자세한 사항을 알고싶으시면 당사 고객센터로 문의하여 주십시요 감사합니다

작성자: ee9**
작성일: 11-03-23

문의내용 Q 오늘 구매했는데요. 4월 15일 이후 발송되면 발송 되기 며칠전에 연락이 오는지 궁금해요. 될수 있으면 토요일 배송 부탁드립니다. 안전가드 꼭 보내주세요~~

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 배송전날 전화를 드립니다.강릉에 경우 토요일 지정 배송은 힘드십니다. 안전가드와 바구니 사은품은 꼭 같이 발송해 드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: lwm**
작성일: 11-03-18

문의내용 Q 1년전 미키2층침대구입해서 잘쓰고 있는데요// 1층에서 자는 둘째가 자꾸 떨어지네요 안전가드별도구입방법좀 알려주세요 무료행사기간인것같은데 혹시 포인트로구매가능한가요?

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 전화구매로 구입가능하시며,031-768-7121로 전화주시면 구입안내해드리겠습니다. 포인트로는 제품구매시에 5%만 사용가능 합니다. 감사합니다.

작성자: lmo**
작성일: 11-02-10

문의내용 Q 이제품 제가 너무너무너무 사고싶은 제품이예요. 그런데.................... 저희 애들이 남매라 지금 당장은 아니지만 곧 방을 분리시켜야 하는데 그게 정말 마음에 걸립니다. 이거 분리 안되는 거죠? 혹시 나중에 톱으로 잘라서라도 분리 가능할까요? 신랑은 그렇게 마음에 들면 사라고 자신이 분리해 준다고 하긴 하는데................... 이거 정말 너무너무너무 완전 마음에 드는데 아이고......... 고민이 너무 됩니다.

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 미키2층침대는 분리가 되지 않는 상품입니다.톱으로 분리한다고 하더라도 지지하는부분이 불안정하여 사용하실 수 없습니다. 분리가 되는 침대는 케빈2층침대만 분리가 가능합니다. 감사합니다.

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