작성자: ran**
작성일: 14-02-03

문의내용 Q 침대는 몇달전에 구입하여 잘쓰고 있는데요. 처음부터 1층 침대에서 소리가 많이 났었거든요. 지나면 괞찮을줄 알았는데 몸을 움직일 때마다 소리가 나요 계단도 마찬가지고요. 서비스 부탁합니다.010-8522-4010입니다

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 우선, 소음으로 인한 사용 불편드린 점 사과드리며, 전화드린대로 기사님 방문하시어 말끔히 처리하도록 하겠습니다. 감사합니다.

작성자: msw**
작성일: 14-01-27

문의내용 Q 27일 오후에 전화 상담을 통해 1층으로 다단으로 변경 가능하다고 설명을 듣고 마이페이지에서 맞춤 결제창?? 추가 ?? 여하튼 추가 창을 열어 주신다고 하셨는데요. 아무리 찾아도 없네요~ 페이지의 모든 부분을 열어 보았지만 없어요~~ 확인하시고 바로 연락 주세요. 어제는 연락 주시고 바로 연락을 드렸더니~ 업무가 마감이 되었다고 어디에도 연락이 안되더군요~

답변 A 고객님 안녕하세요 전화드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: kim**
작성일: 14-01-24

문의내용 Q 1월10일에 11번가에서 미키2층침대를 구입하고 11번가에 포토 후기를 남겼습니다. 침대커버사은품을 언제받을수 있나요? 11번가 ID는 kim033486 입니다 확인 부탁 드립니다..

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 먼저 저희 이층침대를 구입해주셔서 감사드립니다. 후기를 올리셨으면 아래 url에서 매트커버 신청서를 남기시면 택배 발송해드리니 참고하세요. 감사합니다. http://www.ebonia.co.kr/bbs/board.php?bo_table=matt

작성자: coo**
작성일: 14-01-20

문의내용 Q 설치하고 싶은 장소 길이가 254CM인데 미키이층침대는 257CM라 설치가 가능한지요

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 상품은 실제 사이즈보다 최소한 5~10cm 가량 여유가 있어야 설치가 가능합니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.

작성자: one**
작성일: 14-01-16

문의내용 Q 2층 계단쪽은 가이드가 없나요??

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 먼저 문의주셔서 감사드리구요~ 말씀하신 계단쪽에서 2층침대쪽으로 넘어가는 부분엔 가드가 없답니다. 제품개선 요청은 들어간 상태인데, 실적용까지는 시일이 좀 걸릴듯 하니 이점 참고하셔서 구입해주세요. 감사합니다~ ^^

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