작성자: tod**
작성일: 18-12-01

문의내용 Q 안녕하세요~ 12월 1일에 주문했습니다^^ 인제지역인데 언제쯤 배송이 되는지 대략적으로 알고싶어서요! 좋은 상품으로 배송 꼭 부탁드릴게요^^

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 주문해주셔서 감사합니다. 요청하신 지역은 결제 후, 배송까지 2주 정도 예상 되는 지역이며, 부득이한 상황 시 2주이상 걸릴 수 있는 지역입니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: mij**
작성일: 18-11-19

문의내용 Q 여기 성내동 인데요..오늘 리도 컵홀더 쇼파베드 받았는데요..컵홀더상판이 한쪽으로 치우쳐 있네요..사진은 찍어놨구요..완전 보기 싫네요..전화부탁드립니다..

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 010-2746-7121로 문자로 사진 보내주시면, 접수하여 연락드리고 조치해드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: red**
작성일: 18-10-17

문의내용 Q 집에 있는 타사 쇼파는 수거해 가시나요?? 무료수거인가요? 비용이 드나요? 안내 부탁합니다~

답변 A 안녕하세요 에보니아입니다. 죄송하지만 사용하시던제품은 수거하지 않습니다. 공간을 비워주셔야 주문하신제품 설치 가능합니다. 감사합니다.

작성자: jch**
작성일: 18-10-13

문의내용 Q 동일상품 쇼파 11번가서 주문했다가 공식홈에서 구매하면 배송비도 없고 조금 더 저렴해서 공식홈 가입하고 재결제했습니다. 제가 많이 깐깐해서 찍힘이나 찢어짐 심한 긁힘과 같은 하자없는 제품으로 꼼꼼히 신경써서 부탁드립니다. 문제있음 바로 반품예정입니다. 안전하고 빠른 배송바래요. 아 그리고 이 제품 18년도에 나온 신제품인가요? 혹시 배송비가 들거나 문제있으면 전화주세요. 서울이니 배송비 무료맞죠? 새제품이구요. 그리고 마지막으로 11번가서 삐그덕 거린다는 후기를 봤는데 이 부분도 확인 잘해서 보내주세요 브라운으로 구매했는데 그레이 색상으로 부탁합니다.

답변 A 안녕하세요 고객님 콜센터 상담원과 통화 하신 것으로 확인됩니다. 변경요청 하신 그레이제품 변경철회요청 하신 것으로 브라운으로 배송예정입니다. 배송료는 무료배송이며 제품은 선검수후 포장되어 입고됩니다. 제품포장이 개봉된 제품은 중고품으로 간주 출고 불가능한점 양해 바랍니다. 제품의 문제가 있을경우 반품 교환 가능합니다. 감사합니다.

작성자: gir**
작성일: 18-09-16

문의내용 Q 오늘 이후로 집에 사람이 없어요ㅠㅠ 취소해야할 것 같아요. 01066218240 연락 부탁드려요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 취소처리 해드렸습니다. 감사합니다.

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