문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용 Q

아직 배송안됐는데 배송완료 처리 되어있어요 ㅠㅠ

누락없게 부탁드려요

화이트 언제쯤 입고되나요

답변 A

안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다.

불편드려 대단히 죄송합니다.

이번주 말경 입고되어 고객님 지역은 다음주 정도 배송예정입니다.

기다려주셔서 감사합니다.

제품입고후 최대한 빨리 그리고 안전하게 고객님의 상품을 배송해드리도록 하겠습니다
감사합니다.

문의내용 Q

지금 문의글에 답변해주는지 실시간으로 보고있는데 배송문의 글은 의도적으로 답변을 안하시는건지요? 배송문의 5개나 있는데 다른 문의부터 답변하시네요^^

고객센터는 전화도 안받고 홈페이지에 문의남기라는 안내만 나오는데 그럼 답변이라도 빠릿하게 해주셔야되는거 아닌가요

답변 A

안녕하세요 고객님

상담원분들이 상담 게시판을 나눠서 작성하고 계십니다.

확인후 전화 드리는걸로 알고 있으니 조금만 기다려 주세요.

불편드려 죄송합니다.

문의내용 Q

지난주 수요일에 결제했고 이번주에 받을수있냐고 물어봐도 답변없고...전화는 일주일내내 열번넘게 해도 안받고. 침대 오는 날짜 맞취서 매트리스 주문해야되는데 서울지역 3~7일 걸린다는 답변말고 이번주에 오는건지 좀 알려주시죠

답변 A

안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다.

이번주 내로 배송가능하시며, 지역별 묶음배송으로 진행되어 배송일 하루전 스케줄이 나오는 상황으로
정확한 배송일정 확인은 불가한점 양해 말씀 드립니다.
배송 스케줄 나오면 하루전 연락드리고 방문드리도록 하겠습니다.

감사합니다

문의내용 Q

책장 설치시 밑에 공간이 몇cm 남나요? 침대프레임 철판 자체 두께도 궁금합니다

답변 A

안녕하세요 고객님^^

토리노 벙커침대의 하부공간은 670mm 이며 철판프레임 두께는 40mm입니다.

감사합니다.