작성자: jut**
작성일: 14-02-25

문의내용 Q 침대가드 품절이라고 못받았는데 언제받을수있죠 빨리 받았음해서요

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 안전가드는 이번주말 입고 예정으로, 입고 되면 바로 배송 시작되오니 불편하시더라도 조금만 기다려 주세요. 감사합니다.

작성자: lcy**
작성일: 14-02-18

문의내용 Q 새로 이사한집이 좁아 계단을 떼어내 계단만 따로 사용할려고 합니다 계단쪽 지지대만 따로 판매하나요? 전화 좀 부탁드립니다

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 해당 제품 헤드보드판을 구입하셔야 계단을 따로 사용하실 수 있는데요, 직접 조립할 수도 있고, 기사님께서 처리하실 수도 있습니다. 각각 비용은 12만원, 15만원인데요, 죄송하게도 고객님 연락처 확인이 어려워 답변 남기는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: one**
작성일: 14-02-17

문의내용 Q 이블셋트를 선물받기로했는데요.. 매트리스커버가 시중에서 파는 커버와 다른가요?? 시중에서 사려면 요커버로 사야하나요??

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 문의하신 미키이층침대 매트리스는 두께가 7T(cm)짜리 메모리폼 매트리스랍니다. 따라서 7T 전용 매트커버를 구입하시면 된답니다. 감사합니다~

작성자: ran**
작성일: 14-02-03

문의내용 Q 침대는 몇달전에 구입하여 잘쓰고 있는데요. 처음부터 1층 침대에서 소리가 많이 났었거든요. 지나면 괞찮을줄 알았는데 몸을 움직일 때마다 소리가 나요 계단도 마찬가지고요. 서비스 부탁합니다.010-8522-4010입니다

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 우선, 소음으로 인한 사용 불편드린 점 사과드리며, 전화드린대로 기사님 방문하시어 말끔히 처리하도록 하겠습니다. 감사합니다.

작성자: msw**
작성일: 14-01-27

문의내용 Q 27일 오후에 전화 상담을 통해 1층으로 다단으로 변경 가능하다고 설명을 듣고 마이페이지에서 맞춤 결제창?? 추가 ?? 여하튼 추가 창을 열어 주신다고 하셨는데요. 아무리 찾아도 없네요~ 페이지의 모든 부분을 열어 보았지만 없어요~~ 확인하시고 바로 연락 주세요. 어제는 연락 주시고 바로 연락을 드렸더니~ 업무가 마감이 되었다고 어디에도 연락이 안되더군요~

답변 A 고객님 안녕하세요 전화드리겠습니다. 감사합니다.

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