작성자: nav**
작성일: 20-03-10

문의내용 Q

안녕하세요. 침대 잘사용하고있습니다. 아이들 만족도도 큽니다. 근데 삐그덕삐그덕 소리가 너무심합니다. ㅜㅜ 이거 a/s 되는거죠?

답변 A

안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다
답변드리기 앞서 저희 에보니아의 상품을 구매해주셔서 진심으로 감사드립니다

소음이 많이 발생되면 하자 접수 부탁드리겠습니다.

010-2746-7121(AS하자접수전화번호)로 위 내용 문자남겨주시고,

1]고객님 성함

2]전화번호

3]제품명

사진과 위 내용 같이 적어서 문자로 보내주시면 담당자께서 확인후 연락드리겠습니다.

추가적인 문의가 있으실 경우 언제든지 재문의 남겨주시면 신속한 답변을 위해 최선을 다하겠습니다
아울러 저희 고객센터(031-768-7121)는 평일(월~금) 오전10시 00분 부터 오후 5시까지 운영 중입니다
언제나 고객님 가까이에서 함께하는 쇼핑파트너가 되겠습니다
오늘도 감사합니다 에보니아와 함께 즐거운 하루 되시길 바랍니다

작성자: nav**
작성일: 20-03-06

문의내용 Q 아직 받지못했는데 배송완료라고 주문에 나와있어서요.. 언제쯤 배송이 될까요?

답변 A

안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다
답변드리기 앞서 저희 에보니아의 상품을 구매해주셔서 진심으로 감사드립니다

불편드려 대단히 죄송합니다.

현재 고객님 주문하신 제품은 대전 물류로 상차되어 배송 준비중에 있습니다.

지역별 묶음배송으로 진행되고 있어서 정확한 배송일정 확인은 불가한 상황으로, 배송 스케줄 나오면 하루전 연락드리고 방문드리도록 하겠습니다.

추가적인 문의가 있으실 경우 언제든지 재문의 남겨주시면 신속한 답변을 위해 최선을 다하겠습니다
아울러 저희 고객센터(031-768-7121)는 평일(월~금) 오전10시 00분 부터 오후 5시까지 운영 중입니다
언제나 고객님 가까이에서 함께하는 쇼핑파트너가 되겠습니다
오늘도 감사합니다 에보니아와 함께 즐거운 하루 되시길 바랍니다

작성자: kor**
작성일: 20-03-02

문의내용 Q

3-10일 인데,

20일에 주문햇는데용~

언제배송인지 연락좀 주세욘 ㅠ

답변 A

안녕하세요 고객님^^

문의하신 사항은 현재 가구주문량 많아 순차 지방으로 출고하여 배송으로 기간이 소요됩니다, 양해부탁드리며

대략 주문후 평일 10-15일정도 소요되며, 지방 출고되어 광주 일정 나오면 기사님 연락드리겠습니다

아직은 일정을 알수가 없어서요,,,

감사합니다

작성자: nav**
작성일: 20-02-24

문의내용 Q 주문하고 입금했어요 추가옵션에 고급깔판만 취소하고싶은데요 연락주세요~~

답변 A

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

고급깔판만 취소해드렸습니다.

감사합니다.

작성자: nav**
작성일: 20-02-24

문의내용 Q

추가옵션에 깔판추가를 하지 않으면 기존프레임에 깔판은 포함되지 않는건가요?

답변 A

안녕하세요 고객님

프레임 + 기본깔판이 프레임 기본 사양 입니다.

기본깔판으로 출고 됩니다.

감사합니다.

등록된 상품문의