작성자: lee**
작성일: 20-10-07

문의내용 Q

안녕하세요. 9월 13일에 미키 S 이층침대(싱글)에 고급깔판을 추가하여 주문했는데, 침대 흠집과 침대 소리, 최대 하중에 대해서 문의할 것이 있어 글 남깁니다.

먼저, 침대 흠집에 대해 여쭤볼 것이 있습니다. 원목이라 결로 인한 흠집이 발생하는 것은 이해가 가지만, 아래 사진처럼 결과 다른 흠집이 있습니다. 이러한 흠집은 괜찮은 건지 여쭤보고 싶습니다.

그리고 침대 소리가 너무 크게 납니다. 설치해주시는 기사님께서 초반에는 끼긱 소리가 좀 날 수도 있다고 하였는데. 끼긱소리가 아니라 딱딱 소리, 팍 소리가 나고, 처음에는 한시간에 한 번 정도 소리가 났는데 지금은 더 자주, 크게 소리가 납니다. 그리고 팍 소리뿐만 아니라 나무가 갈라지는 듯한 소음도 날 때도 있습니다. 침대에 앉아있지 않을 때에도 소리가 납니다. 소음이 심해지다보니 걱정이 되어 제대로 잠을 못자고 있습니다. 혹시 깔판이 무너지거나 침대가 붕괴되는 사고가 있었는지도 알고 싶습니다.

마지막으로, 침대가 최대 하중 80kg 테스트를 통과했다고 하는데 그게 매트리스 무게를 포함한 무게인지 알고 싶습니다. 혹시 매트리스 포함이라면, 제가 천연라텍스 벨로아커버 매트리스를 주문했는데 어느 무게 정도까지 올라갈 수 있는지도 여쭤보고 싶습니다.

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다,

연락 드리고 조치해드리겠습니다.

감사합니다.

작성자: nav**
작성일: 20-10-05

문의내용 Q

이사문제로..10월20일에 배송 부탁드려요

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

결제일 기준으로 수도권은 7일이후 날짜로 지정요청이 가능합니다.(지방은 지정배송이 불가 합니다.)

(단, 보다 원활한 배송을 위하여 시간지정은 불가하오니, 이점 양해 부탁드립니다.)

배송메모란에 내용 참고하여 10월 20일 이후로 배송을 잡습니다.

배송 전일 문자 및 배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.

감사합니다.

작성자: nav**
작성일: 20-09-22

문의내용 Q

예전에 미키이층침대 구입하여 사용중인데 하부침대(슬라이딩)만 별도로 구입하고 싶습니다.

어떻게 구입할 수 있나요?

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

연락 드리겠습니다.

감사합니다.

작성자: rph**
작성일: 20-09-21

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자: lee**
작성일: 20-09-14

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

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