작성자: nav**
작성일: 20-06-21

문의내용 Q

침대매트리스 없이 하부침대 프래임만... 그러니까 하부 침대 슬라이딩 프래임만 사고 싶은데 옵션에 그 부분이 없네요. 하부침대 프레임 매트포함이랑 하부 서랍, 안전가드만 있어요. 침대프레임과 옵션에서 하부침대프레임만 사고 싶으면 어떻게 해야되나요?

답변 A

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

고객센터로 연락주시면 됩니다.

감사합니다.

작성자: sno**
작성일: 20-06-09

문의내용 Q 배송비가 어떻게 되나요?

답변 A

안녕하세요 고객님

에보니아 본사몰은 무료배송 입니다.

감사합니다.

작성자: nav**
작성일: 20-05-27

문의내용 Q

상판 튼튼한걸로 주문한다고 더 비싼거했는뒤..

후다다닥 하고 가신기사님뒤로 상판상태가...ㅜ

전반적인마감처리는 내가 예민한건가요?

답변 A

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다,

연락드렸습니다.

감사합니다.

작성자: nav**
작성일: 20-05-25

문의내용 Q

자동할인적용금액되네요

수퍼딜금액은왜안되죠?

80kg성인남성사용가능한가요?

하중 몇키로까지사용되나요?

답변 A

안녕하세요 고객님

쿠폰을 다운받으시고 결재하시는 내용에서 상품이미지 밑에 쿠폰을 선택하셔야지만

적용이 됩니다.

결재내역에서 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자: nav**
작성일: 20-05-25

문의내용 Q

*데이베드구매시 쿠폰다운로드하면20000원 할인이 되어야하는데 16900원할인적용만되는건왜그런가요?

*고급원목사용시 더튼튼해지나요? 성인남자 소파겸사용하려고합니다

*레이투톤은 고급원목 깔판시 싱글만되나요?

*매장가면 오라인쿠폰적용되나요?

*오늘기준으로 언제쯤 배송되나요?

*상담전화는왜연결안될까요?

답변 A

안녕하세요 고객님

저희가 확인할 경우 상품가격의 2만원이 할인이 되는것을 확인할 수 있습니다.

할인이 안되는 부분이 있으시면 캡쳐본 부탁드립니다.

깔판의 경우 양면으로 처리가 되어 있으므로 더 튼튼하게 사용이 가능합니다.

레이투톤은 싱글 사이즈만 가능합니다.

매장은 오프라인으로 온라인 쿠폰이사용 불가능합니다.

고객상담실은 평일(월요일~금요일) 10~17시까지 (점심시간 12시~1시제외) 통화가 가능하오나

현재 통화량이 많아 전화 연결이 어려운점이 있습니다.

양해 부탁드립니다.

감사합니다.

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