작성자: sha**
작성일: 21-04-27

문의내용 Q

익일배송이라 적혀있길래 주문했는데 오래걸리나요? 하ㅜㅜ 좀 빨리부탁드릴께요. 쇼파배드랑 의자 화장대도 같이요.

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

익일배송은 수도권 근교 지역만 해당 됩니다.

요청하신 지역은 결제 후 배송까지 평일기준 약 3~15일정도 소요 될 수 있습니다.

지역별 묶음 배송으로 나가고 있어 미리 일정 확인은 어렵습니다.

최대한 빠르게 배송스케줄 잡히면 배송 전일 문자 드리겠습니다.

배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.

감사합니다.

작성자: nav**
작성일: 21-02-22

문의내용 Q

슈퍼싱글사이즈 침대 구매 생각 중인데

집이 3층이고 사다리차를 사용 못 할 것 같아요.

혹시 사다리차 없이 배송받을 수 있는 방법 있을까요?

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신사항,

엘레베이터가 없으면 계단으로 배송되며 계단이 협소할 경우.엘리베이터 공간이 작은 경우 사다리차 이용으로 추가 비용 발생 할수 있습니다.

계단으로 이동 가능시 1인 배송이기때문에 남자1분이 도와주시면 같이 옮길수 있습니다.

참고 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자: nav**
작성일: 20-10-09

문의내용 Q

침대프레임이 설치하고부터 계속 소리납니다.

혹시나해서

벽에 붙여도보고 이래저래 해도

계속 삐걱삐걱..신랑 오늘보니 피스를 제대로 쪼이지 않았는지 피스는 구부려지고

상태가 이상하네요..도대체 설치는 우찌하는가요?

무슨 이런상품을ㅜㅜ

답변 A

안녕하세요 고객님

먼저 사용중 불편겪게 해드려 죄송합니다.

a/s를 받아보시는게 좋을듯 싶습니다.

피스가 구부러지고 소리가 난다면

사진과 함께

www.ebonia.co.kr/as.php

로 접수하시면 확인 후 조치해드리겠습니다.

불편드려 죄송합니다.

작성자: nav**
작성일: 20-05-05

문의내용 Q

언제쯤 배송되나요?

답변 A

녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

요청하신 지역은 결제 후 배송까지 약 2주정도 소요 될 수 있습니다.

배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다.

감사합니다.

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