작성자: nav**
작성일: 21-01-21

문의내용 Q

엘리베이터 없는 5층인데

계단은 넓은 편이에요.

배송은 사다리차없이 가능한가요?

답변 A

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

사다리차 없이 배송은 불가하오니, 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자: nav**
작성일: 21-01-21

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자: red**
작성일: 21-01-19

문의내용 Q 프레임에 녹슨거 있어서 교환 받아 오늘 설치 했어요 원목 발받침에 찍힘이 보여요 애들이 쓸꺼라서 맨발로 올라갈때 까슬거리네요 다른 발판은 다 멀쩡한데 말이죠 이거 발판만 새로 보내주세요 그리고 기사분이 바닥에 전동드릴을 떨궈서 바닥에 못구멍이 크게 났어요 ㅜㅜ 와 새아파트인데... 기사분들이 좀 너무 서두르는 경향이 있네요 이거는 어찌 처리되나요???

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다.

정확한 상담을 위하여 제품의 전체 사진과 하자 부위의 사진을 첨부 부탁드립니다.

(www.ebonia.co.kr/as.php)로 접수 부탁드립니다.

A/S 당담자 사진 확인후 연락 드리겠습니다.

감사합니다.

작성자: nav**
작성일: 21-01-15

문의내용 Q

방가로길이가236cm인데설치가능한가요?

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

2400mm이하는 설치가 불가합니다.

감사합니다.

작성자: red**
작성일: 21-01-12

문의내용 Q

너무 익일배송은 아니길 바랩니다.

1월 15일 이후로 오겠죠??

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

익일배송은 수도권 근교 지역만 가능합니다.(단,경기 포천,가평,양평,파주,인천중구(공항),기타 도서지역은 제외)

그외 지역은 결제 후 배송까지 평일기준 약 3~15일정도 소요 될 수 있습니다.

오전8시 이전 결제완료,영업일 기준 익일 배송(배송메모란에 1월 15일 이후 배송요청으로 기재하시면 참고 됩니다)

주문제작(그로브,클레오,로이,제이미,시스템드레스룸등)제품 제외

익일 배송 안내된 제품도 예약배송 안내된 상품은 지정된 날짜부터 순서대로 배송 예정입니다.

감사합니다.

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