작성자: umi**
작성일: 18-01-09

문의내용 Q 기본 깔판과 옵션의 고급은 어떤 차이가 있나요? 집이 건조해서 그러는데, 여름에 제품(나무)에서 좀벌레 같은 게 생기지는 않는지요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 고급깔판은 기본깔판 보다 더 두껍고 견고하며 마감처리가 되어 있습니다, 걱정 안하셔도 됩니다. 감사합니다.

작성자: ghk**
작성일: 17-12-14

문의내용 Q 12월8일 침대 배송받았는데요 원래 어른이 침대를 잡고 흔들면 침대가 흔들리나요?ㅠㅠ왠지 벌써부터 흔들리는 느낌을 받아서요 나사조임이 잘못 된건지 기사님 오셔서 한번 봐주시면 좋겠어요 불안해서요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 어른이 잡고 흔들면 흔들릴 수 있습니다. 걱정 안하셔도 됩니다, 단, 그래도 불안하시면 고객센터로 연락주시거나 다시 글을 남겨주시면 방문 해서 확인해드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: sky**
작성일: 17-10-19

문의내용 Q 제품기능에 설명된 깔판이 기본깔판인가요?? 아님 깔판 옵션제품 설명인가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 설명에 있는 깔판은 일반깔판입니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: dak**
작성일: 17-10-17

문의내용 Q 키높이벙커침대를 구매해 쓰고있는데 둘째도 재울려고 하단프레임과 매트를 구매하고싶습니다 가능한가요? 추후 하단 프레임은 따로 분리해서 쓸수도있나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 하단프레임과 매트는 따로 구매 가능하십니다, 고객센터로 연락주시면됩니다. 추후 하단프레임은 따로 분리 사용은 되지 않습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: lgh**
작성일: 17-10-09

문의내용 Q 1. 매트리스 업그레이드 되는지요? 2. 사다리차 필요하다고 메모에 적어두었습니다. 비용은 어떻게 되는지요? 3. 16일 이후에만 수령이 가능한데 만약에라도 더 빨리 배송을 하는 경우가 발생하는지? 궁금합니다.

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 메모리폼 매트리스를 구매하신 경우 인조라텍스 매트리스로 업그레이드 되어 배송이 진행되며 사다리차가 필요하신 경우 해당 지역에서 부르기때문에 정확한 비용은 안내가 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 16일 이후 배송요청을 하신 경우 16일 이전에는 배송되지 않으며 지정하신 날짜 전에 해피콜을 통해 다시한번 안내 및 확인이 진행됩니다. 추가적인 사항이나 질문이 있으신 경우 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.

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