작성자: man**
작성일: 19-08-18

문의내용 Q 옷장과 같이 책상을 놓으려고 하는데 책상판자를 길이에 맞혀 절단 해서 조립 해주실 수 있나요?

답변 A 안녕하세요 에보니아입니다. 책상을 자르면 안전상에 문제가 발생할 수 있습니다. 변형은 추천하지 않습니다. 만약 안전상에 문제가 없을 정도의 변형이라면 추가로 기술자를 불러서 작업하셔야 합니다. 저희 설치기사가 해당 건을 처리하지는 못하는 상황입니다. 감사합니다.

작성자: kyu**
작성일: 19-06-24

문의내용 Q 집에서 미키벙커침대 사용중인데요... 책꽂이만 구매하고 싶은데... 구매가능한가요? 오늘 구매하면 발송은 얼마나걸릴까요? 그리고 구매시기가 2017년이라서 시기가 약간 애매한데요 저희가 직접 구매한게 아니라서 날짜를 정확히 모르는데... 혹시 설치가 가능한건지 확인할수있는 방법이 있나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 보유하신 제품에 책꽂이가 설치 가능하도록 보링 작업이 되어 있어야 합니다. 010-2746-7121로 침대 전체사진, 책꽂이 설치 하는 곳 사진, 구매년월, 고객명, 주소 함께 보내주시면, 확인후 연락드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: kic**
작성일: 19-06-17

문의내용 Q 침대 주문하면서 매트리스도 같이 주문했는데요, 매트리스만 따로 구입하면 약 130000원인데 침대와 추가 구입하면 매트리스가 142000원이네요? 이유가 궁금합니다. 같은 매트리스라면 추가구입 취소하고 매트리스 따로 주문하고 싶네요.

답변 A 안녕하세요. 에보니아 입니다. 같은 매트리스가 맞습니다. 다만 단품 가격이 현재 잘못기입되어서 옵션 보다 더 저렴해 보이는 중 입니다. 해당 건에 대해서는 고객님께 차액만큼 환불(부분취소) 진행 하겠습니다. (주문서 수정하실 필요 없습니다.) 본 답변이 마무리된 후 단품가격은 정상가격인 143,000원으로 변경될 예정입니다. 혼선 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.

작성자: per**
작성일: 19-05-16

문의내용 Q 벙커침대 계단형을 두려고하는방이 가로가 딱260인데 설치가능할까요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 2600mm 이상이면 설치 가능합니다, 단 재는 위치 등에 따라서 오차가 있을 수 있습니다, 배송시 설치 공간 부족으로 설치가 안되면, 반품비가 발생합니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: gen**
작성일: 19-04-25

문의내용 Q 깔판 업그레이드 행사하는데 옵션에서 선택하게끔 되어있고 추가 금액이 플러스 되네요 매트는 메모리폼으로 선택하면 자동 업그레이드 인가요? 주문시 설치까지 기간은 얼마나 걸리는지요? 설치 추가 비용은 따로 들어가는지요? 연락부탁드립니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 고급원목깔판으로 추가 선택해주시는게 맞습니다. 매트도 메모리폼으로 구매해주시면 인조라텍스로 업그레이드 진행중이며, 서울 및 수도권 근교지역은 결제 후 배송까지 약 3일에서 1주일 정도 안내드리고 있습니다. 설치비는 따로 없으나, 엘레베이터가 없으면 사다리차를 사용해주셔야 합니다.(비용발생) 감사합니다.

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