작성자: 4ja**
작성일: 14-05-06

문의내용 Q 침대 1층 2층 각각 몇 kg까지 견딜 수 있나요? 아이가 같이 자려고 해서 여쭤봅니다

답변 A 고객님 안녕하세요 저희 에보니아를 사랑해 주셔서 감사합니다. 이층침대는 1층 2층 모두 80kg 무게를 지지할수 있는 인증을 받았습니다. 감사합니다.

작성자: hwe**
작성일: 14-04-29

문의내용 Q AK몰에서 이층침대를 구매했습니다.이층침대분리시 연장은 안주시나요? 나사볼트자리에 구멍홈메이기는 없나요? 어디서 준다고 봤는데요. 매트커버 보내주실때 같이 보내주십사해서요.. 답변부탁드려요..

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 요청하신대로 볼트 조립 렌치와 나사캡 보내드리겠습니다. 포토후기 등록 해 주시면 같이 발송하도록 하겠습니다. 감사합니다.

작성자: s70**
작성일: 14-04-29

문의내용 Q 오늘 오전 뉴케빈 입금액을 송금했습니다. 현금영수증 처리 부탁드립니다. 번호 여기 남겨놓기가 그런데요~ 혹시 어디로 전화해서 요청하면 되나요?아니면 전화 한통 주시겠습니까?? 부탁드릴께요.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 부재중이시라 답글로 현금 영수증 발급 안내 드리겠습니다. 쇼핑몰 로그인 하신후 마이페이지--> 결제상세정보 부분 하단 보시면 현금영수증 발급하실 수 있게 되어 있습니다. 파란색 글씨부분 클릭하시어 정보 입력하신후 발급 받으시면 됩니다. 감사합니다.

작성자: yun**
작성일: 14-04-21

문의내용 Q 3월 23일 본사에 방문하여 뉴케빈기본형 이층침대를 구입하였습니다. 총 금액 117만원중 현금 5만원을 23일 당일 계약금 형태로 지불 하고, 잔금 112만원은 다음날 입금하기로 한 후 현금영수증 처리 요청하였습니다. 다음날인 24일 112만원 무통장 입금완료 하였구요. 당연히 현금영수증 처리 되었겠지하고 미확인 하고 있다가.. 오늘 확인하여 보니 계약금 5만원에 대한 금액은 4월 7일에 현금영수증 처리해주셨는데.. 24일 우리은행으로 입금한 112만원에 대한 현금영수증은 처리가 안되었더군요. 입금자는 윤소영입니다. 확인하신후 3월 24일에 입금한 112만원에 대한 현금영수증도 빠른 시간안에 처리부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 담당자분께 현금영수증 발급 접수하였구요, 홈택스에서 확인하시면 됩니다. 번거로이 불편드려 정말 죄송합니다.

작성자: s70**
작성일: 14-04-17

문의내용 Q 결제하기전 갑자기 색상으로 또 고민이 되네요. 본래는 내추럴로 힐려고 했는데 화이트도 괜찮을것 같아서요. 근데 흰색이라 때가 잘타고 금방 지저분해지는거 아닌지 해서 고민이 됩니다. 집에 좁아 화이트가 더 넓어보일거 같은데요... 어떤지 ... 그리고 밑에 문의했던 겨울왕국 스탠드는 침대와 매트거버 하나 구매하는데 같이 오는거 맞지요?적은금액이 아니다 보니 구매하기전 고민이 많이 되네요..

답변 A 안녕하세요 고객님 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합ㄴ다. 색상 부분은 충분히 생각하신 후 결정하시면 되구요, 배송드리기 전날 해피콜 드리오니 그때 결정하셔도 됩니다.^^ 침구류 구매시 겨울왕국 스탠드 사은품으로 배송되오니 걱정 마시구요^^ 감사합니다.

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