작성자: mor**
작성일: 21-06-11

문의내용 Q

안녕하세요

몇년전에 오스카(정확하진 않지만 이제품과 가장 흡사하네요ㅎ)구입해서 잘 쓰다가 1층으로 분리하는 중에 사다리가 망가졌거든요

다시 2층으로 올릴 예정인데 혹시 사다리만 따로 구입 할 수는 있을까요?

답변 A

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

정확한 상담을 위하여 제품의 전체 사진 및 정보 요청 드립니다.

(www.ebonia.co.kr/as.php)로 접수 부탁드립니다.

A/S 당담자 사진 확인후 연락 드리겠습니다.

감사합니다.

작성자: nav**
작성일: 20-08-20

문의내용 Q

18일 화요일에 오포직영점에서 직접구매하고온 사람인데요...

어제 통화로 색상과 날짜변경했어요...

변경전---> 내추럴 21일금요일배송지정

변경후---> 화이트 25일화요일로 변경

근데 그날 비소식이 있어서요...

사다리차 올려야되거든요...

1.날짜 다시 28일로 변경해도 되나요?

2. 그리고 1층서랍장 추가하고싶은데...

서랍장 추가구매금 알려주세요...

카드결제하고싶은데 결제는 개인결제창 열어주시나요?

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

연락 드리겠습니다.

감사합니다.

작성자: gos**
작성일: 20-06-29

문의내용 Q

1. 사진에는 하부 서랍이 추가된 모습으로 보이는데 서랍은 기본적으로 없는거고 추가구매를 해야만 생기는거죠?

2. 사다리와 서랍 간에 간섭 없이 잘 사용할 수 있나요?

3. 1층 안전가드는 추후에 따로 구매해서 자가설치 가능한가요? 연장들은 집에 있습니다.

답변 A

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

1. 추가 구매를 해주셔야 합니다.

2. 하부서랍 사용 시, 반대편 하부서랍을 뺀 후, 사다리쪽 하부서랍을 사용해주셔야 합니다.

3. 침대 배송시 구매해주셔야 안전가드 설치 가능하도록 배송이 되며, 가드 보링 작업이 안되어 있기 때문에 추후에 따로 구매하시면 설치가 되지 않습니다.

참고 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자: qlr**
작성일: 20-06-02

문의내용 Q

현재 오스카 분리하여 사용중입니다.

기본옵션으로 되어있는 매트리스가 딱딱한데 좀 쿠션감있는 매트리스 추천 좀 부탁드려요~

답변 A

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

매트 관련은 고객님들마다 느끼는 정도가 많이 차이가 있습니다.

인조 라텍스매트 또는 메모리폼이 비교적 덜 딱딱합니다, 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자: qlr**
작성일: 20-06-02

문의내용 Q

현재 오스카 침대 사용중인데 침대위에 올라가서 눕거나 앉거나 놀거나.. 등등 하면 삐걱 소리가 납니다.

소리안나게 하려면 어떻게 해야 하나요?

답변 A

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항 불편을 드려 죄송합니다.

고객님 내역이 확인이 어려우니~

www.ebonia.co.kr/as.php

로 접수하시면 확인 후 조치해드리겠습니다.

감사합니다.

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