작성자: dem**
작성일: 13-12-02

문의내용 Q 1. 예약배송가능한지 알고 싶어요 지금 주문하고 21일 이후로 날짜 잡으면 배송가능한가요?? 2. 계단까지 포함한 세로 사이즈 알고 싶습니다

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문시 배송 요청란에 날짜 메모 남겨주시면 최대한 반영하여 배송드리고 있습니다. 배송일 확정시 방문전날 연락드리오니 참고하시구요, 본체와 사다리 사이 간격은 대략 20cm 정도라고 합니다. 상세 기술서 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.

작성자: lss**
작성일: 13-12-01

문의내용 Q 서랍형으로 구입하고 나중에 하단 슬라이빙베드만 따로 구입할수도 있나요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품 서랍과 슬라이딩 베드 호환되는 제품이므로, 추후에 추가 구입 가능합니다. 상세 기술서 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.

작성자: tjd**
작성일: 13-11-25

문의내용 Q 11/22일 제품 받은 사람입니다 23일날 입주 하는 집이라 22일날 받았습니다 시간 약속부터 힘들게 하더니 늦게 오셔서 설치하고 텅빈집에서 기다리느라 진 다 빠졌습니다 ㅡㅡ 어제23일 이사하면서 애기아빠랑 먼저 집에 도착하여 침대를 보니 슬라이딩 부분 흰색 도색살 까져있고 조립을 어떻게 했는지 틀이 잘 맞아 있지도 않고 새집인데 마루는 다 찍혀있고 진짜 짜증납니다 내일 직접 전화 하던지 하겠습니다. 해결해주세요!!!!!

답변 A 안녕하세요 고객님. 좋은 상품으로 마음 불편하게 해 드려 정말 죄송합니다. 바쁘고 이른 아침 시각이라 바로 전화드리기 어려워, 급한 마음에 우선 답변부터 드립니다. 번거로우시더라도 찍힌 부분등을 휴대폰등으로 촬영 후 010-2746-7121로 전송 부탁드립니다. 확인후 오전중으로 전화드릴 예정이오니 이점 양해 부탁드리겠습니다. 정말 죄송합니다.

작성자: sup**
작성일: 13-11-16

문의내용 Q 침대사이즈가 싱글인가요? 자매키우고있는데 아래서랍으로하고 같이재우고싶은데.. 혹시 사이즈를 좀 크게 제작은 불가한지요? 둘이재우긴 좁겠죠? 넘 맘에드는데..

답변 A 고객님 안녕하세요 저희 에보니아를 사랑해 주셔서 감사합니다. 아이가 몇살인지는 잘모르겠지만 싱글사이즈침대에서 4~5살 정도면 둘이 가능할것 같습니다 사이즈 제작은 불가능 합니다. 감사합니다.

작성자: swe**
작성일: 13-11-01

문의내용 Q 문의하고 주문하려는데 통화가기 너무 힘드네요.. 이번달 15일 이사라 그날 받을수있는지..경기도 광주로 가는데 매장이 그쪽에 있는걸로 알아요.. 가서 구매하는게 더 빠른건지..아님 18일부터 배송이라고 나와있긴한데 지금 주문하면 언제쯤 받을지 대충이라도 알수 있을까요??

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품은 어느곳에서 주문을 하시더라도 18일 이후 순차적으로 배송 됩니다. 배송일 확정시 방문드리기 전날 해피콜 드리오니 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.

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