작성자: dld**
작성일: 15-02-02

문의내용 Q 침대는 이미구입하여서 매트리스만 따로구입하고싶은데 어떻게해야하나요??

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아입니다. 매트리스만 구매 원하시면 홈페이지에서 매트리만 판매하는 창이 있습니다. 거기서 구매 가능하십니다. 감사합니다.

작성자: dld**
작성일: 15-02-02

문의내용 Q 상하단 매트리스가 아래 위 매트리스2개해서 13만원인가요? 매트리스도 추가구매하고싶어요 ..

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 매트리스는 2개가 1세트입니다. 감사합니다

작성자: dld**
작성일: 15-01-31

문의내용 Q 홈플러스 인터넷 쇼핑몰에서 방금 구입했어요, 배송일을 2월 7일로좀 부탁드릴게요 ... 경기도 안산이예요 하자없는 예쁜상품 부탁드려요 ^^*

답변 A 고객님 안녕하세요 요청하신대로 2월7일 지정배송으로 되어있습니다. 감사합니다

작성자: hee**
작성일: 15-01-08

문의내용 Q 어제 침대설치하고 책꽂이가 생각했던것과 달라서 상자뜯지도 않고 설치해주신 기사님께 책꽂이랑 반품 배송금액 만원 드렸어요. 책꽂이만 반품처리 부탁드려요~

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 요청하신대로 책꽂이만 취소처리 해드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: ope**
작성일: 15-01-06

문의내용 Q 어제 앤디 2층 침대 설치하고 가셨는데요.. 기둥에 0.3~0.5센티정도? 조그만 구멍이 나있고 송진인지 본드인지.. 뭔지모를 누렇고 끈적끈적한 액체가 나와서 자꾸 물방울 같이 맺히네요. 안쪽으로 파여있는 깊이가 0.5센티정도 되는거 같아요. 닦아내도 자꾸 나와서 아이들이 만지는데.. 정체가 뭔지요? 만약 송진이라면, 나무가 완전히 건조되지 않은 상태에서 송진이 나오는걸로 알고있는데 설명이 필요합니다. 그리고, 1층에 누웠을때 보이는 2층 침대 깔판쪽에 나무 두군데가 갈라져있고 그 사이로 못이 삐져나와 박혀있는게 보이거든요. 어린 아이들이 사용할 침대인데 마감이 제대로 안되어있는것 같아 아쉽네요. 또 못은 아닌데 중간중간 둥근모양의 작은 쇠를 박아놓은 부분에서는 작고 둥근 쇠조각들이 떨어져 나와서 매트위에 떨어져있더라구요. 후기보고 너무 기대를 해서 그런지 실망이 큽니다.. 지금 사진으로 문의드리려고 찍어놨는데.. 사진첨부가 안되네요. 구매전에 문의드렸을때 제품을 직접 볼수 있는 매장이 없다고 하셔서 상품평만 믿고 주문했는데 난감하네요. 연락 부탁드립니다.

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 불편드려 대단히 죄송합니다. 사진전송안내한 내용으로 보여지시네요^^ 사진확인후 3시이후에 전화드리겠습니다. 감사합니다

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