작성자: etu**
작성일: 15-03-09

문의내용 Q 3월3일에 배송받았는데 일이층 상하연결부 고정핀 기둥부분이 점점 갈라져요... 처음엔 3센티 정도였는데 오늘보니 10센티정도는 되네요! 1층에서 누워서보면 2층상판 지지대 하나도 부러진듯 쪼개져있어서 그냥 일이층 상판을 제가 바꾸었는데 연결부 크렉은 너무 불안합니다... 답변및 전화연락 바랍니다!

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 불편드려 대단히 죄송합니다. 갈라진 부분을 핸드폰으로 사진찍으셔서 문자전송 부탁드립니다. 010-2746-7121 사진만 전송받는 번호 입니다. 통화는 안되시고, 담당자께서 사진확인하시고 전화드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: akh**
작성일: 15-03-08

문의내용 Q 지금 아이들이 바닥에 깔고 자는 라텍스 매트리스가 수퍼싱글 사이즈 두개를 사용 하고 있는데, 이층 침대에서 사용이 가능 한지요...? 매트리스 사이즈는 1,100 x 2,000 x 50(mm) 입니다. 핸폰으로 연락 주세요. 감사합니다! ^^

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 저희 매트리스 사이즈는 1000*2000 이어서 맞지 않습니다. 감사합니다.

작성자: ner**
작성일: 15-03-04

문의내용 Q 2층침대를 2014년 12월말일쯤 구입해서 사용중입니다.. 큰아이 위에서 자고(30k) 작은아이와 제가 아래층에서 자는데 삐그덕 소리가 너무심해서 자다가 움직이면 그소리에 깰정도입니다. a/s부탁드려요..

답변 A 고객님 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다. A/S 접수하여 연락 드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: wil**
작성일: 15-03-03

문의내용 Q 이틀전에 깔판교체 건으로 전화가 와서 통화를 하고는 제가 다시 연락드리겠다고 했는데 전화연결이 너무 힘드네요. 연락바랍니다.

답변 A 고객님 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다. 연락처를 남겨 주시면 연락 드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: yun**
작성일: 15-03-03

문의내용 Q 침대소리가 심하게 나네요.. 처음보다 점점 더 나는거 같은데요..애들이 무섭다고 2층에 잘 안올라 갈려하구요.. 보는사람마다 소리때문에 한마디씩 하니.. 전 나무라서 그런거라고 했지만 문의를 해보는게 나을거 같아서요.. 그래서 애들이 1층 2층 분리를 해달라는데..할려고 보니까 사다리고정시킨 부분에 나사를 풀어야 하는데 공구가 없는데..이럴땐 어떻게 해야할까요~ 분리 할때 사다리빼고 2층을 들어 올리기만 하면 되는건가요?

답변 A 고객님과 통화하여 소음으로 방문 안내 하였습니다.

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