작성자: boy**
작성일: 16-06-20

문의내용 Q 작년 11월경 구입했습니다 2층에서 소리가 너무 삐걱거려서 아이들도 저도 너무 신경쓰입니다... 조치를 취해 주세요 그리고 옹이? 부분이 계속 갈라집니다... 확인좀 해주세요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 전화통화가 되지 않아 글로 남겨드립니다. 불편을 드려죄송합니다. 고객센터로 연락주시면 자세한 상담해드리며, 010-2746-7121로 옹이부분 사진 전송 문자로 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: cha**
작성일: 16-06-12

문의내용 Q 잠깐 뒤척임에도 삐그덕소리가 너무심하네요 아이가 자꾸 신경쓰인다고 몇달째침대사용을 거부할정도예요 빠른처리 부탁드립니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다. 방문하여 처리 해드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: mes**
작성일: 16-03-19

문의내용 Q 저도 작년에 구매했는데 삐걱삐걱소리땜에 아이들 재우고 내려올때마다 제가 시끄러워 죽겠네요 ..ㅠㅠ

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 사용중 불편하신 점 있으시면 고객센터로 연락부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: yiy**
작성일: 16-03-05

문의내용 Q 작년에 구매하고 올해 초등학교 가면서 사용하는데 잘때 뒤척일때마다 삐꺽삐꺽 소리가 나서 아이가 불편해하는데 방법이 없낭ᆢ? 아이 몸무게는 25키로 전후 인데요. ㅜㅜ 구매 초기에 아이가 무서워서 혼자 못잔다해서 사용을 안해 확인을 못 했는데....

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려죄송합니다. 연락처 남겨주시면 전화드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: len**
작성일: 16-02-23

문의내용 Q 1. 1층 아래 빈 공간의 높이 좀 알려주시구요 2. 사다리 사진을 보면 제일 위에 대표 사진에는 제일 위 첫 발받침이 상당히 높은 위치.. 거의 2층에 닿은 위치인데 아래 아이들이 실제로 앉아 있는 사진을 보면 첫 발받침이 2층보다 확실히 아래쪽에 위치해 있네요 약간의 차이가 아니라 확실히 위치가 차이가 나는데 아래 사진 같은 위치의 발받침으로 오는지요?? 3. 서울인데 주문 후 대략 언제 받을 수 있을까요??

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 1. 하단 높이는 약 14cm 정도입니다. 2. 첫 사다리는 2층 협의 아랫부분과 같은 위치에 있습니다. (2층 깔판위치) 3. 수도권의 경우 주문 후, 보통 3~7일 정도에 배송됩니다. 감사합니다.

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