작성자: ord**
작성일: 18-05-09

문의내용 Q 앤디이층침대 아랫부분에 수납박스 알아보는데요 높이를 몇 cm 해야하나요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다 하부 공간이 13cm입니다 참고 부탁 드립니다. 감사합니다

작성자: pop**
작성일: 18-03-19

문의내용 Q 제목 그대로입니다. 답변부탁드려요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, s 사이즈만 가능합니다. 감사합니다.

작성자: gus**
작성일: 18-03-15

문의내용 Q 2층침대 설치했습니다. 배송기사님 젊은거 같던데 무슨 집에 우환이 있는지 트럭에 내리자 마자. 얼마나 사람 눈치보이게 하는지. 내돈주고 물건 사면서 이렇게 눈치보인건 처음이네요. 에보니아 회사 이름이 적힌 조끼를 입고 어찌 그럴수 있는지.회사 먹칠하는거 아닌가요? 그렇게 힘들면 가구배송직업 안해야하는거 아닌가요? 그리고 이틀뒤 대리석 식탁 6인짜리 연배 높으신 기사님께서 오셨습니다. 얼마나 유머러스 하시면서 좋으신지. 힘이 들어도 연배높으신 분이 더 심하실텐데. 인품차이가 아닌가 싶네요. 배송 기사때문에 기분이 안좋은데. 침대까지 삐걱 소리가 나네요. 기분 별롭니다. A/s 할때 다른분 보내주세요. 내돈주고 또 눈치보긴 싫으네요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 연락드려서 설명해드렸습니다. 감사합니다.

작성자: ope**
작성일: 18-02-28

문의내용 Q 2016년 12월 침대의 삐걱거림에 대해서 상담글 남기고 전화상담받았었는데요. 저희 잘못이 아니고 처음부터 제품상의 문제로 발생한 문제임에도 불구하고(제품 받자마자도 상담문의 드렸었습니다.) 이제는 1년 무상a/s기간이 끝났다는 이유로 a/s 출장비용이 발생한다고 하시네요. 저희는 그런 비용까지 또 지불한다는게 억울해서 조언해주신대로 다이소에서 찍찍이를 사다가 붙여서 조치를 취해봤지만. 삐걱거림은 여전하더라구요. 일이 바빠서 그뒤로 계속 지내다 한달전에 상담전화를 드렸더니. 여전히 똑같은 대답을 하시고. 저희가 a/s비용을 부담하는건 부당한것 같다고 말씀드렸더니. 남자분이 알아보고 연락주신다고 하고 끊으시더라구요. 그 뒤로 한달째 연락이 없으셔서. 저번주에 다시 연락드렸습니다. 삐걱거리는 소음문제로 따로 분리하고 있던 침대를 소음문제를 해결하면서 다시 2층으로 조립을 신청했지요. 방문요청 드렸는데. 방문예약이 아직도 잡히질 않고 있습니다. 어떻게 된겁니까? 이렇게 a/s도 제때 안되고 침대 산 이후부터 계속 제대로 사용하지도 못하면서 스트레스만 받다니. 정말 너무나 화가 납니다. 침대를 삐걱거리는 소음이 나지 않게 만드셨어야죠. 제때 a/s도 속시원히 안되면서 방문출장비용은 고객에게 책임을 지라고 하면 누가 이런 제품을 사겠습니까??? 정말 스트레스에 시간낭비에 제품은 제대로 사용도 못하면서. 정말로 왜 샀는지 후회가 될 따름입니다. 중고로 처분하고 싶어도 이런제품은 저도 양심상 못팔겠어요. 이런식으로 운영하지 마세요!!!

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 연락드리고 조치해드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: cha**
작성일: 18-02-26

문의내용 Q 참다참다 너무심각해서 글을 남깁니다 여기서 구입했고요 구입한지는 1년반정도 된것같습니다. 옆에 나사도조여보고 깔판에 신문도 깔아보고 다 해봤는데 계속 삐그덕 거립니다 자다가 잠을 깰정도로 심하게 삐그덕거립니다. 몇달을 이런저런 방법을 써봐도 소용도없고 이제는 화가납니다. 조치를 취해주시기 바랍니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 연락드리고 조치해드리겠습니다. 감사합니다.

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