작성자: coo**
작성일: 14-01-20

문의내용 Q 설치하고 싶은 장소 길이가 254CM인데 미키이층침대는 257CM라 설치가 가능한지요

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 상품은 실제 사이즈보다 최소한 5~10cm 가량 여유가 있어야 설치가 가능합니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.

작성자: one**
작성일: 14-01-16

문의내용 Q 2층 계단쪽은 가이드가 없나요??

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 먼저 문의주셔서 감사드리구요~ 말씀하신 계단쪽에서 2층침대쪽으로 넘어가는 부분엔 가드가 없답니다. 제품개선 요청은 들어간 상태인데, 실적용까지는 시일이 좀 걸릴듯 하니 이점 참고하셔서 구입해주세요. 감사합니다~ ^^

작성자: oem**
작성일: 14-01-08

문의내용 Q 지금 주문하고 배송날짜를 23일 또는 25일로 지정할수있나요?

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 배송날짜 문의를 해주셨네요~ 배송지가 수도권이면 배송일은 지정은 가능하구요, 지방이시면 주문일로부터 10일이 지난 시점으로 해서 "몇일 이후" 이렇게 가능하답니다. 단, 일요일은 수도권,지방 모두 배송을 하지 않으니 참고하세요~ 감사합니다~

작성자: mar**
작성일: 13-12-31

문의내용 Q 애들이오르내릴때삐그덕소리가납니다 정상인가요?서비스를받아야하나요? 2013년11월30일에설치했습니다 빠른답변바랍니다

답변 A 고객님 안녕하세요 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 자세한 안내는 전화드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: sej**
작성일: 13-12-06

문의내용 Q 계단 오르내릴때마다 삐걱거리는 소리가 심한데 원래 이런가요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 이층침대는 나무끼리 조립되어져 있는데요, 그러다보니 피스로 조여진 부분이 자리를 잡을때까지 소음이 있을 수 있습니다. 하여 계단 부분은 엄마아빠님들께서 자주 밟아서 자리를 잡아주시면 소음 부분 해결이 된답니다.^^ 혹여, 일주일 정도 이렇게 해보셔도 개선되지 않을 경우 연락주시면 즉시 방문하여 처리하도록 하겠습니다. 날씨가 포근하게 느껴질 정도랍니다.^^ 행복한 주말 보내셔요.

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