작성자: yue**
작성일: 18-01-02

문의내용 Q 상품을 구매하여 몇년 째 사용 중입니다. 1층 깔판을 빼고 벙커침대 형태로 사용하려고 하는데 가능한지요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1층 깔판을 제거하고 사용 가능하십니다. 감사합니다.

작성자: shj**
작성일: 17-10-17

문의내용 Q 안전가드 설치후 아기가 좀 자라면 제거도 가능한가요? 가능하면 설치기사가 제거해야 하나요? 사용자가 직접 제거도 가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 가드는 설치후 분리제거 가능하시며, 고객님께서도 가능은 하십니다.(약간 어려울 수는 있습니다.) 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: ven**
작성일: 17-10-10

문의내용 Q 부산시내 이전 설치비 안내 부탁드립니다. 거리당 다르면 구체적으로 알려주세요

답변 A 안녕하세요 고객님 문의주신 부산 시내이전 설치 비용은 120,000원입니다. 신청시 연락처 주소 를 남겨주세요. 감사합니다.

작성자: lob**
작성일: 17-09-15

문의내용 Q 기존사이즈가 매트가 100×2000이던데 혹시 위 아래 110×2000을 쓰면 안되는지요 높이는8cm는 안되는지요?? 집에 쓰던게 있어서요ㅎ

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 매트 규격이 SS 사이즈는 사용을 하실 수 없습니다. S 사이즈(100)만 가능합니다. 매트 높이가 높으면 이층에서 사용시 위험할 수는 있습니다.(제공매트는 약 7cm 이므로 크게 문제는 되지 않을 듯 합니다.) 감사합니다.

작성자: kor**
작성일: 17-09-07

문의내용 Q 침대가수요일배송되기로했는데..집아파트승강기점검이라 못왔어요..설치기사아저씨가목요일 본점에서 연락준다고했는데 전화도안왔구 고객센터는 연락도 안받습니다.. 낼은 연락주셔서 배송될수 있었으면합니다..그리고 책장도주문했는데 낼같이배송돼서 같이설치될수있을까요?이왕 늦은거 같이 해주셨으면합니다..

답변 A 안녕하세요 고객님 전화로 말씀 드린바와 같이 저희쪽에서 빠른 배송으로 요청드렸으며 차주 스케쥴 잡히는대로 연락드리겠습니다. 감사합니다.

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