작성자: kor**
작성일: 20-03-20

문의내용 Q

전화연결 부탁드려요.

받으려는데 연결안되서 부재중됬는데요.

그래서 바로 전화를 드렸는데...

연결이 이정도로 안되나요....

답변 A

안녕하세요 에보니아 가구입니다

전화폭주로 인해 건건이 응대 못해 드린점 양해 바랍니다

깔판 갈라짐으로 담당자 연락 드렸으나 부재로 확인이 됩니다

깔판 교체로 방문 접수 진행 해드렸으며

광주 북구 일정이 나오면 기사 별도 연락 드립니다

사용하시는데 안전상 문제 없으니 안심하셔도 됩니다

조금만 기다려주세요

감사합니다

작성자: nav**
작성일: 20-03-18

문의내용 Q

몇일에 하나꼴로 자꾸 금이 가는데..

이거 괜찮은거 맞나요????

밑에 자는 사람 신경쓰여 미치겠어요..ㅠ

그리고 밑에 서랍은 재고가 없다고 안왓는데요.

언제 받을수 있나요?

답변 A

안녕하세요 에보니아 가구입니다

불편드려 죄송합니다

사진 확인후 해당담당자가 연락 드릴예정입니다

감사합니다

작성자: nav**
작성일: 20-03-17

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자: nav**
작성일: 20-03-17

문의내용 Q

2월 28일에 주문 했는데

아직 아무런 연락이 없네요.

3월 3일 부터 배송 중이라고 되어 있던데

언제쯤 설치 가능할까요?

답변 A

예약 배송상품으로 4/15 일이후 순차 배송예정입니다
배송확정시 하루전 연락 드리고 있습니다

감사합니다

작성자: nav**
작성일: 20-03-10

문의내용 Q

안녕하세요. 침대 잘사용하고있습니다. 아이들 만족도도 큽니다. 근데 삐그덕삐그덕 소리가 너무심합니다. ㅜㅜ 이거 a/s 되는거죠?

답변 A

안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다
답변드리기 앞서 저희 에보니아의 상품을 구매해주셔서 진심으로 감사드립니다

소음이 많이 발생되면 하자 접수 부탁드리겠습니다.

010-2746-7121(AS하자접수전화번호)로 위 내용 문자남겨주시고,

1]고객님 성함

2]전화번호

3]제품명

사진과 위 내용 같이 적어서 문자로 보내주시면 담당자께서 확인후 연락드리겠습니다.

추가적인 문의가 있으실 경우 언제든지 재문의 남겨주시면 신속한 답변을 위해 최선을 다하겠습니다
아울러 저희 고객센터(031-768-7121)는 평일(월~금) 오전10시 00분 부터 오후 5시까지 운영 중입니다
언제나 고객님 가까이에서 함께하는 쇼핑파트너가 되겠습니다
오늘도 감사합니다 에보니아와 함께 즐거운 하루 되시길 바랍니다

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