작성자: ang**
작성일: 10-09-15

문의내용 Q 전화를 했더니 계속 연락이 안되네요 이제품을 주문을 했어는데 주문취소 하려고 합니다 다른제품으로 주문하려고 하니 주문취소해주세요 배송되기전에...

답변 A 안녕하세요.사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 신용카드 취소해드렸습니다. 감사합니다.

작성자: yun**
작성일: 10-08-27

문의내용 Q 주소가 저희집이랑 가까워서요~ 매장으로 직접찾아가 사게되면 상품가격에서 배송비를 빼주시나요??*^^*

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 직접수령가능한 제품이 있는가 하면, 직접수령이 불가능한 제품이 있습니다. 전화문의주시면 친철하게 답변드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: nay**
작성일: 10-08-20

문의내용 Q 장소는 분당구 정자동입니다. 만약 오늘 주문하면 바로 환기 시켜 주시는 건지 아님 상품을 기다렸다 환기 시켜 주시는 건지요? 9월 9일 정도에 받았으면 해서요..

답변 A 안녕하세요^^ 주문후 입금해주시면, 출고당일 2~3시간 정도 환기후에 배송됩니다. 100% 다 빠진다고 말씀은 드리지 못합니다.하지만 포장상태 그대로 배송되는것보단 냄새가 많이 빠지긴 합니다. 처음에 옷을 살때 냄새가 나듯이 가구도 서서히 자연적으로 냄새가 빠지오니, 이점 참고하셔서 구입하시기 바랍니다. 날씨가 많이 덥습니다.건강유의하세요^^

작성자: nay**
작성일: 10-08-19

문의내용 Q 안녕하세요? 집에 아기가 아직 어려서요 냄새에 민감합니다. 흰색 가구들이 냄새가 좀 있는 편인데 어느정도일까요? 그리고 주문후 배송까지 얼마나 걸리나요?

답변 A 안녕하세요.에보니아 고객센터입니다. 현재 썬나미 고객님은 비회원으로 글을 남겨주셔서 어떤가구와 위치를 말씀해주시지 않아, 정확한 일정 및 제품상담이 어렵습니다. -흰색 가구들이 냄새가 좀 있는 편인데 어느정도일까요? 가구 특성에 따라 냄새나는 가구,안나는 가구가 있습니다.원목제품을 제외한 가구는 냄새가 안 날순 없습니다. 요청하시면 가구 포장되있는 냄새를 환기시키신후 발송해 드리도록하겠습니다. -그리고 주문후 배송까지 얼마나 걸리나요? 수도권은 7일이내 지방은 14일 이내 배송이 가능합니다. 저희 에보니아를 찾아주셔서 감사합니다.

작성자: tat**
작성일: 10-08-17

문의내용 Q 오늘 주문했는데, 지역은 "대구"예요 - 배송일을 별도로 지정하는란이 없길래 메모란에 9/4일 토요일 배송요망!이라고 적어놓긴했는데, 되도록 그날로 꼭 맞춰주셨으면 해서 문의글에 올립니다 ~ !

답변 A 안녕하십니까? 고객님 지방지역은 변동수가 많으므로 지정배송이 어려울수 있습니다 최대한 고객님께서 요청하신 일정에 배송하도록 하겠습니다 좀더 자세한 배송일정을 알고싶으시면 당사 고객센터031-768-7121로 문의하여 주십시요 감사합니다

등록된 상품문의