작성자: mij**
작성일: 11-04-06

문의내용 Q 4월1일부터 순차적으로 배송해준다는 문자 딸랑오고 여태 소식이 없어서 답답하네요 오긴오는건가요? 물량이 얼마나 부족하길래;;;; 타 싸이트에서 구매하려다 여기가 그나마 본사라 젤 빠를것 같아 여기서 구매했는데 왜이렇게 느린가요...;;;;

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 하루에 200개씩 입고가 되고있으나 아직도 미출고량이 많은상태입니다. 배송에 불편을 드려서 죄송합니다. 최대한 빠른배송 해드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: lam**
작성일: 11-04-06

문의내용 Q 이거 너무 이쁘긴 한데.. 지금 한달째 냄새가 안빠지네요.. 위에 상품평보니까 냄새가 안난다고 써있던데.. 저희께 잘못된건가요??? 냄새가 너무 심해서 아가 옷을 넣어놓지를 못하겠어요.. 환기는 물론이고 양파도 넣어보고, 숯도 넣어보고, 별짓을 다 해봤는데도 냄새가 안없어져요... 따로 냄새빼는 법이 있는거에요?? 좀 알려주세요.. 사용을 못하겠어요~

답변 A 안녕하십니까? 고객님 우선 불편을 드려 죄송합니다 어떤 문제가 있는지 바로 연락드리도록 하겠습니다

작성자: guw**
작성일: 11-04-05

문의내용 Q 언제쯤 받을수 있나요????ㅡㅡ 저기 밑에 저랑 이름이 같은 분이 계셔서 혹시나 착오가 생겨서 안오는건 아닌가 해서 급 ~!!궁금 하네요..ㅜ.ㅜ 혹시 집에 없을때 물건이 올까봐 그것도 걱정이구요... 언능 보내 주세요~~~^^

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 대체적으로 지방에 경우는 휴일을 뺀 12일 이내 배송이 됩니다. 정확한 일정은 고객센터로 문의주시면, 보다 자세한 답변이 가능합니다. 감사합니다.

작성자: ror**
작성일: 11-04-02

문의내용 Q 상판유리도 같이 파시는 것 같은데 어떻게 주문하나요?

답변 A 안녕하십니까? 고객님 당사제품에 관심을 가져 주셔서 감사드립니다 유리는 직접취급하고 있지 않으며, 필요한 경우 배송 전이나, 당일 당사 배송기사에게 문의하여 주시면 구매가 가능합니다.. 파손의 우려가 있으므로 주문후 배송시에 함께 요청하시면 됩니다... 혹 다른문의사항이 있으시면 당사 고객센터로 문의하여 주십시요 감사합니다

작성자: sky**
작성일: 11-03-28

문의내용 Q 3월 3일에 주문해서 바로 입금하였습니다. 주문할때는 물품이 없단말 못들었습니다. 나중에 너무 안와서 전화했더니 물량이 없어서 물량이 들어오는데로 보내주시겠다 하시더군요, 배송정보에 지정이 되는거 같아서 토요일로 지정을하였는데 ,,, 주말이라서 배송이 안된점은 이해합니다. 그 다음주 화요일에 배송 약속을 해주셔서 기다리고있었는데,, "지역이라서 배달이 안되네요", "다른곳을 가야되서요" 라는 이야기를 받았습니다. 신혼여행에서 돌아오면 예쁜 가구가 와있겠구나! 하던 생각에 들어와 보니 역시 가구는 없었구요,,, 18일쯤? 21일쯤 전화해보니까 그제서야 물량이 없다고 금요일에 입고가 되니 월요일,화요일에 배달을 해주신다고 죄송하단 이야가를 들었습니다. 오늘 기다리다가 배달이 되는지, 혹시 전처럼 미루지 않을지 걱정이 되어서 연락을 해보았습니다. 입고는 되었지만 스케줄표를 짜보고 보내주셔야 한다고 하시더군요,, 그래도 일찍 주문했고 했으니 화요일쯤에는 오겠지하는 마음은 있었습니다. 5시가 지나고 연락을 주신다던데, 연락은 없으시고 6시 되자마자 퇴근하셨더군요. 장난치십니까?????? 전화를 해서 죄송하다고 하는 말씀을 하신것도 아니시고,전화통화도 잘 안되시고, 언제까지 기달려야 하는겁니까?? 내일 29일까지 배달 꼭 해주시고요!! 만약에 배송이 안되거나 하면 취소하려 합니다. 연락이라도 주시기 바랍니다.. 이글 삭제하지마세요.

답변 A 안녕하십니까? 에보니아입니다 저희 제품을 사랑해 주셨는데.. 배송과 서비스에 불편을 드려 정말 죄송합니다 바로 고객님께 연락드리도록 하겠습니다 보다 나은 에보니아가 되도록 최선을 다하겠습니다...

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